وزير الكهرباء: مراجعة الفواتير وخدمة المواطن أولوياتنا

التقى صباح اليوم السبت الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة برؤساء شركات توزيع الكهرباء، وذلك بحضور قيادات الوزارة والشركة القابضة لكهرباء مصر، بهدف مناقشة مايتعلق بهيكلة أسعار الكهرباء وآليات التطبيق، وضرورة انتظام ودقة عمل الكشافين والمحصلين، وسرعة معالجة شكاوى المواطنين.
وأكد وزير الكهرباء أن شركات الكهرباء موجودة لخدمة المواطنين، وعليها أن تسعى لتقديم خدمة بأفضل جودة ممكنة مع الالتزام بالمعاملة الطيبة مع الجمهور.
وشدد الوزير على ضرورة دقة الفواتير وسرعة حل المشكلات الخاصة بكروت شحن العدادات، وتوحيد آليات الشحن بجميع شركات التوزيع، بالإضافة إلى تعدد منافذ الشحن بجميع المحافظات سواء خلال مكاتب إدارات الكهرباء أو مكاتب البريد أو محال التجزئة أو عن بعد.
ولفت وزير الكهرباء، إلى ضرورة الاستمرار بالتوعية بأساليب ترشيد استهلاك الكهرباء، ومتابعة حل المشكلات اليومية خلال رقم الأعطال 121 أو رقم الرسائل القصيرة 91121 أو من خلال أرقام واتس آب بشركات التوزيع التسع ( شمال القاهرة 01283388888 – جنوب القاهرة 01278117626 – القناة 01270003430 – شمال الدلتا 01097217682 – جنوب الدلتا 01207774849 – مصر العليا 01002822513 – البحيرة 01000549020 – الإسكندرية 01289533661 – مصر الوسطى 01200000724 ) علاوة على تطبيقات هواتف أندرويد المحمولة ( مثل تطبيق: شكاوى فواتير الكهرباء - وتطبيق: احسب فاتورتك - وتطبيق: خدمات الكهرباء الذكية لإدخال قراءة العداد ).
وشدد على أهمية توزيع لمبات الليد الموفرة، وتركيب العدادات الكودية مسبقة الدفع للحالات المخالفة، مؤكدًا أنه يمكن لأي مواطن التقدم لإدارة الكهرباء بمنطقته لاستبدال العداد القديم بعداد مسبق الدفع (بكارت شحن) ليتحكم بنفسه في استهلاكاته وبدقة.
وشارك في الاجتماع المهندس أسامة عسران –نائب الوزير، والمهندس جابر دسوقي رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر، والدكتور محمد موسى عمران وكيل أول الوزارة، لعرض ومناقشة بعض المشكلات وسبل الارتقاء بمستوى الخدمات.