التقى صباح اليوم الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، بالسادة رؤساء شركات توزيع الكهرباء وذلك بحضور قيادات الوزارة والشركة القابضة لكهرباء مصر ، بهدف مناقشة مايتعلق بهيكلة أسعار الكهرباء وآليات التطبيق ، وضرورة انتظام ودقة عمل الكشافين والمحصلين ، وسرعة معالجة شكاوى المواطنين . وأكد "شاكر"، أن شركات الكهرباء موجودة لخدمة المواطنين وعليها أن تسعى لتقديم خدمة بأفضل جودة ممكنة مع الإلتزام بالمعاملة الطيبة مع الجمهور .
وشدد على ضرورة دقة الفواتير وسرعة حل المشكلات الخاصة بكروت شحن العدادات وتوحيد آليات الشحن بجميع شركات التوزيع ، بالإضافة إلى تعدد منافذ الشحن بجميع المحافظات سواء من خلال مكاتب إدارات الكهرباء أو مكاتب البريد أو محلات التجزئة أو عن بعد ، مع الاستمرار بالتوعية بأساليب ترشيد استهلاك الكهرباء ، ومتابعة حل المشكلات اليومية خلال رقم الأعطال 121 او رقم الرسائل القصيرة 91121 أو من خلال أرقام واتساب بشركات التوزيع التسعة (شمال القاهرة 01283388888 – جنوبالقاهرة 01278117626 – القناة 01270003430 – شمال الدلتا 01097217682 – جنوب الدلتا 01207774849 – مصر العليا 01002822513 – البحيرة 01000549020 – الاسكندرية 01289533661 – مصر الوسطى 01200000724)، علاوة على تطبيقات هواتف أندرويد المحمولة (مثل تطبيق : شكاوى فواتير الكهرباء - وتطبيق : احسب فاتورتك - وتطبيق : خدمات الكهرباء الذكية لإدخال قراءة العداد.
ولفت وزير الكهرباء، إلى ضرورة الاستمرار في توزيع لمبات الليد الموفرة ، وتركيب العدادات الكودية مسبقة الدفع للحالات المخالفة ، وأنه يمكن لأي مواطن التقدم لإدارة الكهرباء بمنطقته لإستبدال العداد القديم بعداد مسبق الدفع (بكارت شحن) ليتحكم بنفسه في استهلاكاته وبدقة.
وشارك في المناقشات المهندس أسامة عسران نائب الوزير – والمهندس جابر دسوقي رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر – والدكتور محمد موسى عمران – وكيل أول الوزارة – لعرض ومناقشة بعض المشكلات وسبل الارتقاء بمستوى الخدمات .