استقبل اللواء الدكتور رضا فرحات، محافظ القليوبية، اليوم اللواء محمد عزي سعيد، مدير عام تطوير الخدمات الحكومية، بوزارة التنمية الإدارية، لمناقشة إنشاء إدارة لخدمة المواطنين بالمحافظة، تؤدي عملها بطريقة إلكترونية من خلال نظام مركزي، وشبكة ربط تتيح أداء العمل في المدن والأحياء، والديوان العام بطريقة إلكترونية، وتهدف إلى تقديم الخدمة للمواطنين، بطريقة ميسرة وحضارية وسريعة ودقيقة من خلال تفعيل نظام الشباك الواحد. ويشمل البرنامج أيضا، تدريب العاملين بالمحليات على كيفية استقبال المواطنين والمستثمرين وعلى استخدام التقنيات الحديثة لرفع كفاءة الأداء، كما يتم الربط بين الإدارات المختلفة للتمكن من استخراج تقارير دورية تتيح بيانات ومعلومات دقيقة لمتخذي القرار لمتابعة أداء العاملين وسير العمل بتلك الإدارات، بالإضافة إلى استخراج تراخيص البناء ودفع الرسوم المختلفة. وأكد المحافظ أن البرنامج يقوم بتقديم خدمات حكومية فعالة ترضى متلقى الخدمة ومؤديها، ومهمته الأساسية توصيل الخدمات الحكومية بسهولة ويسر للمواطن، وتبسيط إجراءات الحصول عليها، وتعزيز كفاءة وفعالية إدارات وأجهزة المحافظة وخلق بيئة عمل تتسم بالشفافية، وبهدف تحقيق رضاء المواطن إذ يأتى تطوير الإدارات المحلية والتحول إلى اللامركزية الهدف الأسمى الذي نسعى جميعا إليه. وأكد اللواء محمد عزي، أن الوزارة تعمل على تطوير أداء الخدمات الحكومية وتبسيط إجراءات الحصول عليها، وتطوير ورفع كفاءة الجهاز الإدارى في جميع قطاعات التعامل مع المواطنين والمستثمرين، لتحقيق الشفافية والنزاهة في الجهاز الحكومى وتقديم خدمة أفضل وأسرع للمواطن المصرى. وأشار فرحات إلى أنه سيتم البدء في تطوير عدد خمسة مراكز ببنها وطوخ والخانكة وشبرا الخيمة، "شرق وغرب"، مع إنشاء مراكز جديدة في كفر شكر وبنها وشبين القناطر والخصوص وقليوب.
