«حسبنا الله ونعم الوكيل.. هنفضل في الإهمال ده لحد إمتى؟».. بهذه الكلمات استهلت سعاد أحمد عبد الباسط التي حضرت إلى مستشفى الحامول المركزى، بعد تعرضهم لحادث هي ونجلها وشقيقها، حديثها. وقالت: إننا حضرنا إلى قسم الاستقبال بالمستشفى، ولم نجد من يسعفنا لأكثر من نصف ساعة، وفى الآخر جاءت الممرضة وقالت "اشتروا قطن وشاش علشان معندناش". من ناحية أخرى تتواجد القطط في طرقات المستشفى، دون قيام أي من العاملين بطردها. أما «محمد أحمد رمضان» أحد مرضى السكر بمستشفى الحامول المركزى بمحافظة كفر الشيخ، فقال: إن المستشفى لا يتواجد به عدد كبير من الأطباء، ويوجد أطباء بلا ضمير. يجلس «محمد» على السرير متكئًا ويقول: «أنا خايف آكل الوجبات اللى بتجيلى من الإدارة لاحسن أموت، والمرضى كلهم بيرفضوا ياكلوها وإحنا عاوزين ناكل أكل محترم». مريضة رفضت ذكر اسمها ترقد أيضا بعنبر 10 بمستشفى الحامول المركزى، تقول: «مش متغلف، عليه ذباب أحيانا، ليس له أي طعم، بنقرف ناكله». كلمات وصفت بها المريضة شكل الوجبة المقدمة من قبل الإدارة، والتي أدت على حد قولها إلى إثارة غضب عدد كبير من المرضى بالمستشفى وذويهم، وأضافت: «عاوزين نعيش حياة آدمية». وتابعت المريضة: «كل الأهالي اللى بيجولنا بيقعدوا بالساعات على الأرض علشان مفيش مكان ينتظروا فيه». إضافة إلى عدم نظافة الحمامات الخاصة بالمرضى وعدم الاهتمام بنظافة الأسرة وتغيير الملاءات لها.
