قال احمد زكي، عضو اتحاد المصريين بالسعودية، من امام فندق اشراق بالمدينة المنورة، واحد شهود العيان على الحادثة ، أن الحريق كان نتيجة ماس كهربائي في بهو الفندق مما تسبب في اختناق الكثير، مشيرا الى ان معظم الوفيات من الاتراك والسعوديين وهناك مصريين بينهم إمراة . وأضاف "زكي"، خلال مداخلة هاتفية ، في برنامج "الحياة اليوم"، على قناة "الحياة"، السبت، أنه تم نقل المصابين الى مستشفى الملك فهد ومستشفى الانصار لتلقى العلاج اللازم .