كلما قابلت صاحب موقع او رئيس تحرير لموقع في هذه الأيام وجدت الشغل الشاغل له هو SEO أو ال (search engine optimization) وظهور نتائج موقعه علي جوجل وعلي محركات البحث (بحيث يكون ترتيب موقعه من أوائل النتائج في الصفحة الأولي) كما أنني أجده مهتما بحساب ترتيب موقعه ومواقع المنافسين علي الموقع المشهور لترتيب المواقعAlexa يعتبر أمراً يستحق المتابعة والعمل بجدية له. فهل ظهور الموقع في الترتيب الأولي لنتائج محركات البحث أو الترتيب علي Alexa هو الدليل علي نجاح وقوة المواقع..؟! بعيداً عن الكيفية التي يقوم بها موقع Alexa بترتيب المواقع ومعرفة الإحصائيات وهي محل شك علمي.. فإن تقييم خبراء المواقع لقوة الموقع في جذب الجمهور لم تعد تحسب بعدد الزوار القادمين من محركات البحث.. ولكن هناك عنصر مهماً آخر وهو نسبة الزوار المباشرين ال Direct Traffic لمواقعنا؟!! لذلك تلجأ المؤسسات التي تمتلك مواقع محترمة في العالم إلي اعطاء مشرفي ومقيمي مواقعها كورس (Google Analytics ) وهو أفضل مؤشر ومحلل خدمات إحصائيات للمواقع حالياً. ميزات ال Google Analytics عند استخدام هذا البرنامج المجاني من قبل خبير حاصل علي كورس ال Google Analytics فإنه يعطيك نتائج دقيقة وواضحة عن نسبة الزوار المباشرين للموقع (أي القادمين لك بوضع عنوانك الإلكتروني أو عبر حفظ موقعك علي المفضلة وليس عبر الصدفة من خلال محركات البحث) إضافة للزوار القادمين من محركات البحث مع الوضع في الاعتبار ان تدني نسبة الزوار القادمين من محركات البحث لبعض المواقع لاتعني بالضرورة أن صاحب الموقع غير مهتم بال"SEO ". لكنه ربما يحاول من خلال موقعه الاهتمام بأمر آخر يجعل الزائر يعود إليه مراراً وتكراراً. وما يدعوني لقول ذلك هو أنني أتابع إحصائيات بعض المواقع أحياناً وأجد للأسف أنها تعاني من نسبة شبه متدنية من الزوار المباشرين.. أو أنها قد تحتوي علي نسبة جيدة من الزوار القادمين من روابط مختلفة لكن حين التدقيق أجد أن نسبة كبيرة منهم أصلاً قادمين من مواقع نفذت فيها حملات إعلانية للموقع لمتابعة إحصائياته مما قد يجعلهم في كثير من الأحيان "زواراً مؤقتين" خلافاً لمواقع توازيها في نسبة الزوار القادمين من روابط مختلفة لكنهم أتوا بالفعل من مواقع نشرت فيها روابط الموقع من قبل زوار أعجبتهم محتويات الموقع فقاموا بنشرها. لذلك أري أن أهم سمات الموقع الناجح هي حصوله علي نسبة كبيرة من الزوار المباشرين الذين جاءوا للموقع من خلال كتابة عنوان الموقع بالمتصفح أو من خلال المفضلة وهذا لايمكن أن يتم إلا بالاهتمام بالموقع من ناحية جودة المحتويات أو الخدمات التي يقدمها. فلو وجد أن الموقع يحظي بنصيب كبير من الزوار المباشرين فهذا يعني بالتأكيد أن للموقع مكانة في قلوب زواره.. فالمسألة مرهونة بشغف الزائر لزيارة الموقع أولاً بأول. وهذا الشغف لدي الزائر تجاه الموقع هو ما يقودنا لنقطة أخري يعطيها لك برنامج ( Google Analytics )ويجب الاهتمام بها وهي الوقت الذي يقضيه الزائر بالموقع. زائر الدقيقة الواحدة فالمتابع سيجد أنه لم يعد للمتخصصين بالويب علي مستوي العالم ذ يهتمون بعدد زوار الموقع فحسب بل يهتموا بشكل أكبر للوقت الذي يقضيه الزائر بالموقع.. فقد أصبح الوضع شبيهاً بمقياس شعبية القنوات التليفزيونية التي تعتمد وبشكل أساسي علي الوقت الذي يقضيه المشاهد في مشاهدة القناة وليس مجرد الضغط علي الريموت كنترول للوصول لها ومن ثم التقلّب بين القنوات المختلفة. ففي إحصائية نشرت عن موقع التواصل الاجتماعي المشهور (Facebook ) في سبتمبر 2008 تبين أنه في أغسطس من نفس العام حظي بمعدل نسبة قضاء 19 دقيقة ونصف الدقيقة/لكل زائر في زيادة ملحوظة بنسبة 23% علي نفس المعدل للعام الذي سبقه وهو 15 دقيقة/لكل زائر في أغسطس 2007 متفوقاً علي العديد من المواقع التي تماثله من حيث نسبة الزيادة. وما يختصر في هذه المسألة أنه إذا كان معدل بقاء الزائر بالموقع أقل من دقيقة فبالتأكيد سيكون الأمر بحاجة لإعادة نظر.. الأمر الآخر الذي يتعلق أيضاً بالنقطة السابقة المتعلقة بالوقت الذي يقضيه الزائر وأود لفت الانتباه له أيضاً هو ال Bounce Rate وهي تعني تقديم كل من: - نسبة الزوار الذين شاهدوا صفحة واحدة فقط بالموقع. - نسبة الزوار الذين قضوا خمس ثوان أو أقل بالموقع.. لذلك يجب أن نضع في تفكيرنا أن نحاول بقدر الإمكان خفض هذه النسبة فزيادة نسبة ال Bounce Rate تعني ان الموقع قد يكون بلاطعم أو قيمة..
