مهما توافرت المعلومات عبر أنظمة البحث وجوجل والموسوعات فإنك في خضم كثافة العمل وضغط الوقت واحتياجات الحياة العملية ستكون لديك أسئلة تتجه بها إلي الأصدقاء والمعارف هنا وهناك حتي تحصل علي إجابة سريعة أو إجابة عملية للموضوع. الناس بشكل عام تثق في الإجابة التي تسمعها من شخص لديه خبرة أو شخص يعرفونه أكثر بكثير من مجرد البحث في الكتب أو الإنترنت. هذه الحاجة الإنسانية العالمية جعلت الكثيرين من رواد الإنترنت يبحثون عن الطريقة التي يمكن من خلالها إيجاد خدمات إلكترونية تساعد الناس علي تبادل خبراتهم الحياتية ومعارفهم المعلوماتية مع بعضهم البعض. إذا ذهبت إلي أحد أشهر هذه الخدمات (Yahoo! Answers) علي موقع ياهو ستجد النمط الأكثر شيوعا لهذه الخدمات حيث يضع الشخص سؤالا بما فيها أسئلة غريبة أو أسئلة في حالات خاصة جدا، فيما يهب القراء للإجابة عن هذا السؤال والمساعدة. ميزة هذا النوع من الخدمات أنك تلقي عددا كبيرا من الإجابات من القراء المتطوعين، بينما مشكلتها أنها متروكة لمدي استعداد الناس للمساعدة ووجود من يعطيك إجابات خاطئة أو إجابات تهدف لترويج منتجاتهم أو أشخاصهم. في العالم العربي لا توجد مواقع مماثلة وذلك في الغالب حسب رأيي أن كثيرا من المتخصصين والمثقفين في العالم العربي لا يحبون استخدام الإنترنت ويعتبرون التفاعل معه مضيعة وقت. صحيح أن المنتديات تحفل بأسئلة الناس لبعضها، ولكن هذه الأسئلة لا توجد بشكل منظم ومؤرشف بل هي اعتباطية وإجاباتها كذلك غير منظمة. كتبت هذه المقدمة حتي أعرف بموقع مميز من نوعه في تقديم هذه الخدمات وهو موقع vark.com والذي اخترع أسلوبا جديدا في تبادل المعلومات والخبرات حيث يتعرف علي الشبكة الاجتماعية التي تنضم إليها (فيس بوك مثلا) ثم يقوم بتحويل سؤالك إلي شخص يتضح من خلال التحليل الإلكتروني لمعلوماته علي الفيس بوك أنه مناسب للإجابة، وهو يعطي الأولوية لأصدقائك ثم أصدقاء أصدقائك ثم الدائرة الأبعد من الأصدقاء حتي يجد لك الشخص المناسب لتوجيه السؤال له. طبعا هذا التحليل متاح حاليا باللغة الإنجليزية فقط حيث يستطيع النظام فهم تخصص الشخص مما يدور علي الصفحة الخاصة به، ولكنها في نفس الوقت تمثل أسلوبا ثوريا في مساعدة الناس علي تلقي إجابات سريعة من أشخاص قريبين منهم ولديهم خبرة بما يسألون عنه. النظام الذي يقوم عليه الموقع لا يكتفي فقط بهذا بل هو يحلل سؤالك أيضا فإن كان سؤالك ذا طبيعة ذوقية بحث عن الأشخاص الذين لديهم أقرب قائمة للمواقع المفضلة إلي قائمتك، وإذا كان لسؤالك طبيعة مكانية بحث عن الأشخاص الذين يعرفون عن المكان الذي تسأل عنه، كما أنه يسألك دائما عن مستوي ثقتك بالأشخاص الذين تختارهم للإجابة ويعتمد علي هذه المعلومات عندما تسأله مرة أخري، وأيضا يتعرف علي الأشخاص الذين يجيبون والأشخاص الذين لا يجيبون عن الأسئلة حتي لا يسألهم مرة أخري. مثل هذه الخدمات تجعل حياتنا أسهل وأجمل، وتعطي للبعد الاجتماعي في حياتنا معاني غير مسبوقة، والفضل دائما للإنترنت. [email protected]
