تفقد المهندس ياسر القاضى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، يرافقه المهندس وليد جاد رئيس مجلس ادارة الشركة المصرية للاتصالات والمهندس اسامة ياسين الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب للشركة، وعدد من القيادات التنفيذية بالشركة سير العمل بسنترال الطابية وسنترال سيدى جابر بالإسكندرية ومراكز خدمة العملاء الملحقة بهما، يأتى ذلك فى اطار متابعة سيادته الميدانية للبرنامج الشامل لتطوير جودة الخدمة الذى تنفذه الشركة المصرية للاتصالات لتطوير جميع المناطق والسنترالات على مستوى الجمهورية لتقديم خدمات الاتصالات والانترنت للمواطنين على اعلى مستوى يليق بالمواطن وبمكانة الشركة المصرية للاتصالات كشركة رائدة فى تقديم خدمات الاتصالات فى مصر على مدار 160 عامًا. جدير بالذكر أن الشركة المصرية للاتصالات قد انتهت من تنفيذ معظم ما تضمنته المرحلة الاولى من هذا البرنامج والتى شملت 9 سنترالات على مستوى الجمهورية هي: ألماظة، والقبة (بالقاهرة)، وأكتوبر1 (بالجيزة)، وكفر الدوار (بالبحيرة)، وبورسعيد، والمستقبل(بالإسماعيلية)،والطابية، والدخيلة (بالإسكندرية)، وأسيوط غرب (بأسيوط)، تخدم جميعها أكثر من نصف مليون مشترك. هذا ويخدم سنترال الطابية مناطق: ملك حفني، وشارع الجيش، ومحمد نجيب، والاقبال، وجمال عبدالناصر، وتبلغ سعته الاجمالية 25 ألف خط، الشغال منها 19050 خطا، ويضم 5 كبائن msan. كما يخدم سنترال سيدى جابر مناطق سبورتنج، وكليوباترا، وسيدى جابر، ورشدى، ومصطفى كامل، وكفر عبده، وبولكلى بالكامل. وتبلغ سعته الاجمالية 69 ألفا و300 خط، الشغال منها 64894. ومن المخطط تزويد السنترال بكوابل فيبر بإجمالى 14 وحدة MSAN بإجمالى سعة 19568 خطا حتى نهاية عام 2015 وبذلك يكون تم رفع كفاءة الشبكة لتلبية متطلبات العميل بنسبه 15% من السنترال. وصرح القاضى بأن خطة التطوير الجارى تنفيذها قد انتهت من تطوير مراكز الاتصالات Call Center لخدمة العملاء والاستجابة لنحو 80% من مكالمات خدمة العملاء فى مدة لا تزيد على 120 ثانية، ومن المقرر أن تصل هذه النسبة الى 100% خلال الفترة المقبلة، مضيفاً أن المرحلة الأولى من برنامج التطوير تم الانتهاء خلالها من صيانة 1605 كبائن نحاسية، و127 كابينة تجميع ذكية MSAN، وإنهاء ما يقرب من 3 آلاف مشكلة لخطوط متكررة الأعطال، ركزت خلالها مجموعات العمل المتخصصة المعنية بعمليات التطوير على فحص حالة الكبائن والبوكسات قبل وبعد تنفيذ الخطة. كما قام بزيارة تفقدية لمكتب بريد سموحة، وكان فى استقبال سيادته المهندس عصام الصغير رئيس الهيئة القومية للبريد، استمع خلالها الى الخدمات البريدية والمالية التى يقوم المكتب بتقديمها للمواطنين، كما دار حوار بينه وبين بعض المواطنين المترددين على مكتب البريد استفسر خلاله عن مدى جودة الخدمة التى يقدمها المكتب والمدة الزمنية التى يستغرقها فى أداء الخدمات للمواطنين، كما شدد وزير الاتصالات على ضرورة رعاية اصحاب المعاشات وتوفير جميع سبل الراحة لهم، حيث يقدم مكتب بريد سموحة من خلال 9 منافذ 4115 معاشا، ويبلغ عدد عملائه من المواطنين نحو 10 آلاف عميل، فى محيط سكانى يبلغ أكثر من مليون مواطن تقريباً. كما قام القاضى بزيارة معهد تكنولوجيا المعلومات فرع الاسكندرية، وكان فى استقباله الدكتورة هبة صالح رئيس معهد تكنولوجيا المعلومات التى قدمت للسيد الوزير عرضاً تفصيلياً للبرامج التدريبية المتخصصة التى يقدمها المعهد لطلابه والتى تتوافق فى كل عام مع متطلبات سوق العمل وما تحتاجه الشركات المصرية والعالمية من كوادر مصرية مؤهلة على اعلى مستوى من خريجى المعهد.
