في إطار سعيها الدائم لتوفير أفضل تجربة وخدمة لعملائها، قامت شركة "فودافون" بتطوير نظام الخط ليصبح نظام "Vodafone Open"، حيث تقدم الشركة تجربة فريدة من نوعها لعملاء نظام الخط تحت شعار "الدنيا مفتوحة قدامك"، وذلك من خلال تجربة جديدة تقدمها الشركة تكشف فيها عن عدد جديد من المميزات والهدايا لعملاء الخط بما يتناسب مع اهتماماتهم ومتطلباتهم. وصرح عماد الأزهري الرئيس التنفيذي لقطاع التسويق بشركة "فودافون"، أن "فودافون" تؤكد كل يوم علي ريادتها لسوق المحمول في مصر بما تقدمه من خدمات غير مسبوقة لكافة عملائها حرصاً على توفير أقوي العروض لتلبية احتياجات عملائها. كما أضاف الأزهري أن التجربة الجديدة التي تقدمها "فودافون" من خلال "Vodafone Open" تعكس اهتمام "فودافون" وحرصها علي عملاءها لأنهم الهدف الأساسي الذي تعمل "فودافون" من أجله. وقال الأزهري إن التجربة الفريدة التي تقدمها فودافون لعملاء الخط تحتوي على عدد كبير من المفاجآت غير العادية والهدايا المتميزة القيمة التي تتفرد بها "فودافون". ويستطيع العميل الحصول على هذه المميزات والاستمتاع بالتجربة الجديدة من خلال الاتصال ب 828 والاختيار من ضمن مجالات متعددة حسب ميول العميل سواء كانت ترفيهية أو رياضية أو ميول خاصة بالسفر. وبناءاً على الاختيار يحصل على مميزات وهدايا من مكالمات ورسائل وخدمات إنترنت مجانية تتناسب مع اختياره.
بالإضافة إلي ذلك يحصل العميل على جوائز عن طريق السحب الذي سيشارك فيه كل عملاء الخط ويحصل علي هدايا متميزة مثل، تذاكر لعروض خاصة في سينمات مختلفة أو رحلة لشخصين لمشاهدة أحد عروض الترفيه العالمية في الخارج في حالة اختيار مجال الترفيه، و"T-shirts" بإمضاء المنتخب القومي لكرة القدم أو رحلة لشخصين لمشاهدة أحد المباريات العالمية في الخارج في حالة اختيار مجال الرياضة، وإقامة مجانية لشخصين في فنادق 5 نجوم في القاهرة أو في مناطق أخرى بمصر أو رحلة لشخصين أيضاً لأحد أكبر المدن الترفيهية في الخارج في حالة اختيار مجال السفر. وأضاف الأزهري أن فودافون تسعى دائماً إلى توفير خيارات أوسع لعملائها، لمواكبة اعتمادهم على الاتصالات والتكنولوجيا لإنجاز أعمالهم اليومية على مدار الساعة ومن أي مكان، وهو ما دفعنا إلى تطوير نظام الخط حيث سيتيح النظام الجديد الاستمتاع بمكالمات ورسائل وخدمات الانترنت على الباقات المختلفة فضلاً عن الهدايا والمزايا المختلفة.
