قال هشام العلايلي، رئيس جهاز تنظيم الاتصالات ، أن هناك 10 % زيادة في شكاوي الإنترنت خلال الأسبوعين الماضيين، وسنطبق استخدام جهاز جديد لحل أزمة الإنترنت في مصر . و أضاف العلايلي في لقائه علي قناة CBC ، أن التخطيط لزيادة السرعة الإستعابية للإنترنت يحتاج 6 أشهر ،ونحتل المرتبة الرابعة من حيث سعر خدمات الإنترنت في العالم العربي . و تابع هناك تقصير من جميع شركات الإنترنت في عدد من المناطق ،وطلبنا من شركات الإنترنت تحديد مناطق التشبع لتحسين الخدمات .