قال هشام العلايلي، رئيس جهاز تنظيم الاتصالات، أن هناك 10 % زيادة في شكاوي الإنترنت خلال الأسبوعين الماضيين، وسنطبق استخدام جهاز جديد لحل أزمة الإنترنت في مصر. و أضاف العلايلي في لقائه علي قناة CBC، أن التخطيط لزيادة السرعة الإستعابية للإنترنت يحتاج 6 أشهر ،ونحتل المرتبة الرابعة من حيث سعر خدمات الإنترنت في العالم العربي. و تابع:هناك تقصير من جميع شركات الإنترنت في عدد من المناطق ،وطلبنا من شركات الإنترنت تحديد مناطق التشبع لتحسين الخدمات.