أكد اللواء المهندس محمود محمد نافع رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج أنه تم استحدث خدمة الخط الساخن 125 بالمحافظة ويتبعه 8 خدمات جديدة والتي تتمثل في استقبال الشكاوى المحاسبية للمواطنين والاستعلام عن الفواتير وقراءة العدادات وكذلك استقبال قراءات العدادات من المواطنين والتحقق من صحتها واستقبال شكاوى معاملة المحصلين والقراء . وأضاف أنه تم إدخال خدمة استفسارات العملاء عن أقرب مركز خدمة عملاء وكذلك خدمة استفسارات العملاء عن المستندات المطلوبة للتعاقد على عدادات المياه أو وصلات الصرف الصحي، هذا بالإضافة إلى استقبال شكاوى مخالفات سائقي السيارات وطلبات تطهير الخزانات . وأوضح أن الشركة تسعى دائماً إلى استحداث خدمات جديدة تلبى رغبات المواطنين وتحقق رضاهم عن الخدمات التي تقدمها الشركة.