بعد أيام قليلة من إطلاقه، فوجئ مستخدمو جوال أبل آي فون 4 إس الجديد بعيوب تقنية قد تضر بسمعة الجوال الذي حقق نجاحاً مدوياً ومبيعات هائلة في فترة وجيزة. وتتلخص أهم هذه العيوب في قصر عمر بطارية الجوال وقلة تحملها، مقارنة ببطارية الإصدارات السابقة منه، الأمر الذي أثار حفيظة مستخدميه ممن أعربوا عن استيائهم البالغ من هذا الأمر. من ناحيتها، أكدت أبل معرفتها التامة بالمشكلة ووعدت بحلها من خلال توفير قنوات للتواصل بين مستخدمي الجوال وفريق التقنيين العاملين لديها. وبدأت المشكلة عندما اتصل أحد مشتري الجوال بأحد مهندسي أبل يشكو من مشكلات في بطاريته وأنها تنخفض 10% من طاقتها كل ساعة في وضع الاستعداد، مطالباً بتثبيت برنامج لرصد وظيفة وكفاءة بطارية الجهاز وتحليلها جيداً للوصول إلى حل. ولم يتوقف الأمر عند هذا الحد، فقد توالت الشكاوى من مشتري الجهاز الذي لم يمر على إطلاقه سوى أسابيع معدودة وكلهم أجمعوا على استيائهم من نفس العيب. وما يزيد استياء مستخدمي آي فون 4 إس هو أنه عند تشغيل آي فون 4 كمشغل موسيقى يستمر عمل البطارية أكثر من 60 ساعة، بينما يظل الجهاز الجديد لمدة 44 ساعة فقط، فضلاً عن أن زمن الانتظار للأخير كما أشارت أبل سابقاً هو 200 ساعة مقارنة بالسابق 300 ساعة، بينما تبلغ 250 ساعة بالنسبة للنسخة الأصلية التي ظهرت عام 2007.