أكدت دراسة حديثة أجرتها إحدى الهيئات المعنية بتصميم التقنيات الحديثة أن جوال آي فون، من إنتاج شركة آبل، هو الأفضل والأكثر إرضاء لمستخدمي الجوال من حيث تعدد الإمكانات وسهولة واجهة الاستخدام. وأشارت الدراسة إلى أن الآي فون يتفوق على جميع الجوالات الذكية المنافسة التي حصلت على نسب أقل من التصويت. شارك في الدراسة حوالي 1212 مستخدما من مستخدمي الجوالات الذكية ممن اشتروا جوالات في الأشهر الستة الأخيرة وكلهم تعرضوا للسؤال ذاته عن رأيهم في مقومات جوالهم الجديد. حصل جوال آي فون من آبل على أعلى تصويت وبلغت نسبة قبوله لدى المشاركين 77 بالمائة، ويليه جوال موتورولا بنسبة 71 بالمائة. وجاء جوال إتش تي سي في المرتبة الثالثة بنسبة 63 بالمائة وسامسونج في المرتبة الرابعة بنسبة 45 بالمائة، وجاءت جوالات ريم في المرتبة الخامسة بنسبة 44 بالمائة. حصلت جميع جوالات آي فون بتصميماتها الأربعة على نسب عالية من القبول، حتى إن أقلها من حيث نسبة التصويت تفوق النسبة التي حصل عليها أشد الجوالات الأخرى منافسة. حصل جوال آي فون4، وسعته التخزينية 32 جيجابايت، على نسبة قبول تبلغ 84 بالمائة، ويليه جوال آي فون 3 جي إس، وسعته أيضا 32 جيجابايت، بنسبة 81 بالمائة. أما جوال آي فون 3 جي إس، بسعة تخزينية 16 جيجابايت، فحصل على نسبة قبول تبلغ 77 بالمائة. لم تحصل جوالات بلاك بيري العاملة بنظام التشغيل ريم على درجات عالية من التصويت، وجاء جوال بلاك بيري تورش بنسبة قبول مرضية بلغت 64 بالمائة. أم بقية جوالات بلاك بيري فلم تتمكن من بلوغ نسبة 50 بالمائة ليأتي جوال بولد بنسبة 48 بالمائة وجوال كيرف بنسبة 40 بالمائة. وبالرغم من درجة الرواج العالية التي حصلت عليها جوالات آي فون، أشار بعض مستخدمي الجوالات إلى تفضيلهم الاحتفاظ بجوالاتهم عن اقتناء جوال آي فون، إلا أن بعض المشاركين في الدراسة أكدوا حرصهم على استبدال جوالاتهم بجوال آي فون إذا ما أتيحت الفرصة. جدير بالذكر أن مستخدمي جوال إتش تي سي أكدوا رضاهم التام عنه وعدم رغبتهم في استبداله بجوال آخر مهما بلغت درجة تميزه.