تظل جوالات آي فون من إنتاج شركة أبل هي الأفضل والأولى بالثقة من غيرها من الجوالات الذكية العاملة عبر نظام التشغيل أندرويد. تتمتع جوالات" آي" بإمكانات فريدة تميزها عن جوالات مثل موتورولا وإتش تي سي التي تعمل عبر أندرويد حيث إن الشركات المنتجة لها لا تحرص على مواصلة إدخال التعديلات عليها. صرحت شركة سكوير تريد العاملة في مجال منح الضمانات على الأجهزة الكهربائية والإليكترونية أن نسبة الأعطال التي تحدث في جوالات آي فون 4 على مدار العام لا تتجاوز 2.1 بالمائة من إجمالي أعطال الجوالات، مما يعني أن من بين كل مائة جوال آي فون جوالين فقط يعطلان أو يتوقفان عن العمل كأقصى تقدير. تعد هذه النسبة أقل من نسبة الأعطال في جوالات موتورولا، التي تبلغ 2.3 بالمائة، وجوالات إتش تي سي، التي تبلغ 3.7 بالمائة، مما شجع مدير التسويق لدى شركة سكوير تريد على تأكيد تفوق جوال آي فون. وحري بالذكر أن شركة آبل عملت على تقويم الأعطال وعيوب التصنيع في جوالات آي فون بنسبة 62 بالمائة، على عكس غيرها من الشركات التي تسير بخطوات أبطأ. أما نسبة الأعطال في جوال موشن من بلاك بيري فتبلغ ثلاثة أضعاف نسبة الأعطال في جوال آي فون وضعف نسبة الأعطال في إتش تي سي وهي 6.3 بالمائة. يذكر أن الأعطال المعنية بالذكر المقصود بها توقف المكونات الداخلية للجوال عن العمل، وليس التلف الذي قد يتعرض له الجوال تحت أي ظروف. على الرغم من ذلك، يعد جوال آي فون هو الأكثر عرضة للكسر أو التلف عن غيره من الجوالات العاملة عبر نظام أندرويد.