زار الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، عيادة النيل الشاملة ومستشفى النيل بشبرا الخيمة، لمتابعة سير العمل ميدانياً، والوقوف علي الخدمات الطبية المقدمة للمرضى، وتفقد غرف الكشف، والمخازن، والأشعة، وأماكن الاستراحات، ومتابعة حضور الأطباء وفرق التمريض، مستكملا جولته بالمرور على الصيدليات لمتابعة أرصدة ونواقص الأدوية والمستلزمات، والالتزام بإجراءات الصرف للمواطنين. متطلبات المواطنين من خدمات التأمين الصحي وخلال الجولة، استمع لمتطلبات المواطنين، موصياً بضرورة توعية المواطنين بمواعيد الأطباء لتقليل فترات الانتظار، وعمل كروت ملونة لتنظيم عملية دخول المرضي، ولوحات معلنة على غرف الكشف وفي مدخل العيادة، مع تشغيل جميع منافذ الصرف بالصيدليات، مع ضرورة تشغيل كل دور كوحدة إدارية منفصلة، وتفعيل البصمة لميكنة عملية الحضور والانصراف، مؤكداً للجمهور حدوث تحسن كبير وانفراجة في توفير نواقص الأدوية خلال الأسابيع القادمة. وأعلن عن اتخاذ الفرع مجموعة من الإجراءات لتقليل زمن انتظار المرضى منها؛ فتح منافذ جديدة للعيادات المسائية في الفترة من 2 ظهرا حتى 8 مساء بالمستشفيات التابعة لمديرية الشؤون الصحية وأمانة المركز الطبية المتخصصة بدءا من الأسبوع المقبل، إضافة إلى تشغيل عيادات مسائية خلال الفترة من 4 وحتى 8 مساء بعيادات العبور، وحسن عوض ببنها، ونصار قليوب، لتقليل زمن انتظار مرضى الأمراض المزمنة وكبار السن. جولة تفقدية داخل مستشفى النيل واستكمل مدير الفرع جولته بتفقد قسم الطوارئ ومكتب الدخول بمستشفى النيل للوقوف على الخدمات المقدمة للمواطنين، موجها مدير المستشفى بتنظيم االتناوب بين فريق الإدارة داخل قسم الطوارئ وفي الفترات المسائية لمتابعة انتظام العمل وتواجد الأطباء طبقاً لجداول العمل. وأكد أنه لابد من ضرورة النظر في جداول أطباء الترياج وتوفير أطباء إضافيين لسرعة التعامل مع مرضي الطوارئ وتقليل زمن انتظار المرضي، إضافة إلي سرعة الانتهاء من خطة تحسين العمل بمكتب دخول المرضى وتنظيم عملية الحجز بالمستشفى، وطالب بعقد اجتماع مع أفراد الأمن والنظافة للتوجيه بحسن التعامل مع المرضى وذوويهم، واتباع قواعد النظافة العامة في غرف الكشف واستراحات المرضي والمحيط الخارجي من المستشفى.
