أكدت والدة الطفلة زينة أنه إستجابة لطلب المجلس القومي للطفولة والأمومة قامت الدكتورة سكينة فؤاد مستشارة الرئيس لشئون المرأة والطفل بالإتصال فوراً بالسيدة شيماء والدة الطفلة زينة وأكدت لها أنها تقف بجانب أسرة الطفلة وستقوم بمقابلتها مما أدخل السرور علي قلب الأم المكلومة . أكدت السيدة سكينة فؤاد لوالدة الطفلة أنها أم مصرية وبورسعيدية حتي النخاع وستعمل علي تحديد موعد للأم مع رئيس الجمهورية. وعلي صعيد أخر أكدت الدكتورة عزة العشماوي أمين عام المجلس القومي للطفولة والأمومة أنها ستلتقي أم الطفلة زينة وسيعمل المجلس جاهداً لإتخاذ أي إجراءات لازمة لنقل أشقاء الطفلة زينة لمدارس بالقاهرة.