قال اللواء رفعت حتاتة، رئيس شركة السكة الحديد للخدمات المتكاملة وأعمال التأمين والنظافة، إن السكة الحديد لديها بنية أساسية ضعيفة لا تتحمل ضغط عدد الركاب المسافرين في فترات الأعياد والمناسبات، حيث يصعب الوصول إلى محطة الوصول في زمن معين دون تأخير علي طريق طويل مع العدد الزائد. وأضاف "حتاتة"، ل"الوطن"، أن السكة الحديد تدفع بعربات وقطارات تحمل ذلك الأعداد الهائلة وتنقلهم إلى محافظتهم دون تأخير مع الحفاظ على مرافق السكة الحديد، مشيرًا إلى أن هيئة السكة الحديد تعطي مهلة لحجز التذاكر تصل إلى 15 يومًا قبل رحلات المناسبات والأعياد، موضحا أن الهيئة تعمل على تحديث وتطوير البنية الأساسية لمنظومة السكة الحديد. وأكد رئيس الشركة، أنها بدأت بالفعل بخطة تحسين مرافق السكة الحديد، لتقديم خدمات مميزة لجموع الجمهور المسافرين على الوجهين القبلي والبحري.