أعلنت وزارة التنمية المحلية عن استقبال مبادرة "صوتك مسموع" منذ نهاية أكتوبر 2018 وحتى الآن 53 ألفًا و719 رسالة، منها 13 ألفًا و702 شكوى وتم حل 13 ألفًا و163 شكوي منها بنسبة تجاوزت 96% وجاري حل باقي الشكاوى وعددها 539 شكوى. وأوضحت أن عدد متابعي صفحة المبادرة علي موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" خلال شهر مايو بلغ 10 الاف و700 متابع وبلغ عدد رؤية الصفحة 16 الفًا و 360 مشاهدة.
وأضافت أن عدد الرسائل التي تلقتها المبادرة خلال شهر مايو 2019 بلغ 6436 رسالة منها 1717 شكوى تم حل 1480 شكوى بنسبة 86,2% منها، وجارى حل باقى الشكاوى.
وأشارت إلى أن أكثر الشكاوى خلال شهر مايو كانت تتعلق بالقمامة وبلغ عددها 1116 شكوى، تلتها الاشغالات 403 شكوى، ثم التعديات علي الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 89 شكوى ومخالفات البناء 79 شكوى والفساد 30 شكوى، كما تضمنت الرسائل 220 استفسارًا عن معارض "أهلًا رمضان " بالمحافظات.
وأوضحت أن عدد الرسائل التى تلقتها خدمة ( واتس أب ) بالمبادرة خلال شهر مايو بلغت 5588 رسالة منها 1460 شكوى مستوفاة حيث تم الرد على 1284 شكوى بنسبة 88%، منها 69,5% شكاوى من القمامة و23,4 % شكاوى اشغالات، 3,3 % شكاوى من التعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، و2,4% شكاوى من مخلفات البناء.
وأضافت أن عدد الرسائل التي تلقاها البريد الالكتروني للوزارة خلال شهر مايو بلغ 153 رسالة تضمنت 54 شكوى، وتم الرد علي 47 شكوى منها بنسبة 87% وجاري حل 7 شكاوي، وبلغت الرسائل علي صفحة المبادرة خلال شهر مايو 695 رسالة تضمنت 203 شكوى تم الرد 149 شكوي بنسبة 73.4% وجاري حل 54 شكوى، لافتة الي أن الخط الساخن تلقى خلال شهر مايو عدد 208 اتصالات تليفونية تضمنت اقتراحات للمواطنين والاستفسارات عن الشكاوي التي ترد للمبادرة .
ويمكن التواصل مع مبادرة" صوتك مسموع " التى أطلقتها الوزارة للإبلاغ عن الشكاوى الخاصة بالمحليات عن طريق وسائل التواصل المتاحة بالمبادرة وهى : رقم " الواتس أب ": 01150606783 ، الصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى "فيس بوك": بعنوان ( صوتك مسموع) (www.facebook.com/sotakmasmwoرقم الخط الساخن : (15330 ) والبريد الإلكترونى : ([email protected]mailto:[email protected] )./mailto:[email protected]