أعلنت شركة فودافون عن مفاجأة سارة ومبادرة إنسانية لعملائها، بالتزامن مع التوترات الحادة والاشتباكات القائمة في السودان الشقيق. مفاجأة فودافون لعملائها قالت الشركة، في منشور عبر صفحتها على "فيسبوك"، إنه حرصًا منها على مساندة ودعم عملائها الراغبين في الاطمئنان على سلامة ذويهم في السودان، فقد تقرر إتاحة المكالمات والرسائل الدولية وخدمات التجوال (مكالمات ورسائل) من وإلى السودان بالمجان لمدة ثلاثة أيام، بواقع 5 دقائق و 5 رسائل. وأشارت إلى أنها ستتيح المكالمات والرسائل من وإلى السودان بالمجان اعتبارًا من الساعة الثانية عشر ظهر اليوم الخميس، الموافق 27 أبريل الجاري، وذلك حتى يتمكن عملاء فودافون من التواصل مع ذويهم والاطمئنان عليهم في أي وقت خلال الفترة المحددة، والتي تنتهي ظهر السبت المقبل، الموافق 29 أبريل 2023م. ونوهت الشركة إلى أن الشبكات المحلية في السودان قد تواجه بعض الصعوبات في استقبال الرسائل والمكالمات. وفي ختام منشورها، أعربت فودافون مصر عن تمنياتها السلامة للجميع والاطمئنان على المصريين في السودان.
إيقاف خدمات فودافون كاش اليوم وفي سياقٍ آخر، كانت أعلنت فودافون عن إيقاف خدمة فودافون كاش اعتبارًا من الساعة 11 مساء اليوم الخميس، وحتى الساعة الثالثة فجر الجمعة؛ نظرًا لإجراء تحديثات تقنية للأنظمة، بالتزامن مع التوقيت الصيفي المقرر بدء تطبيقه في تمام الساعة 12 صباح الجمعة. ولفتت إلى تأثر خدمات أخرى بإيقاف خدمة فودافون كاش، مثل شحن الرصيد، ودفع الفواتير، وتجديد الباقات. أدرجت الشركة ذلك الإعلان في رسائل sms تم إرسالها لعملاء شركة فودافون للتنبيه.
