قام اللواء مدير أمن الإسكندرية ، واللواء مدير إدارة مرور الإسكندرية والسادة قيادات الأمن بالأسكندرية بإفتتاح وحدة مرور محرم بك بعد تطويرها و تجهيزها باحدث الوسائل التكنولوجية و ذلك تسهيلاً على المواطنين المتعاملين مع وحدات المرور المختلفة . حيث تم إستحداث النظام بوحدة المرور عن طريقة ميكنة جميع منافذ إستقبال الجمهور و تجهيزها بالحاسب الآلى لكل موظف بعد تدريبهم على كيفية التعامل مع النظام الجديد . كما تم إضافة نظام الكيو سنتر ( الشبابيك الإلكترونية - كما يجرى العمل بالبنوك ) حيث يكون التعامل من خلال شاشات تلفزيونية و بأعلى مستويات التعامل الراقية . كما تم تجهيز الوحدة بدورات مياه على أعلى مستوى للمواطنين و أماكن للإنتظار مريحة بالإضافة إلى تكييف المبنى و ذلك لضمان راحة المواطن وتخفيفاً من الأعباء التى كان يعانى منها فى الماضى إثناء ترخيص سيارته . كما تم تجهيز الوحدة بعدد ستة شبابيك للإستعلامات يقدم من خلالها المواطن للموظف الموجود الملف الخاص بتجديد الترخيص و يقوم الموظف بدورة بفحص الملف و عرضة على الضابط رئيس التراخيص وعقب إستكمال البيانات والأوراق المطلوبة يقوم المواطن بدفع الضرائب و التأمينات المستحقة عليه وبعد الدفع يقوم مكتب الإستعلامات بإعطاء المواطن الرقم الخاص به فى نظام الكيو سنتر على أن ينتظر المواطن فى المقاعد المخصصة للمواطنين و من خلال ذلك الرقم يتم المناداة عليه آلياً و تحديد الشباك الذى سيقوم بالتعامل معه و المجهز بالحاسب الآلى ، ويقوم الموظف المختص بتسجيل البيانات على الحاسب الآلى دون العودة إلى نظام الملفات الورقية من الأرشيف السابق و جميع الأجهزة المخصصة للموظفين مربوطة على جهاز سيرفر يقوم هذا الجهاز بطباعة الرخص أوتوماتيكياً و تسليمها عن طريق موظف أخر للمواطن فى الحال ... مع الوضع فى الإعتبار أن جميع الشبابيك السابقة داخل صالة واحدة مجهزة بكل سبل الراحة و أن زمن إستخراج الرخصة بعد إكتمال الأوراق لا يتعدى العشرة دقائق . كما تم تفعيل خدمة الكول سنتر على الرقم ( 4260222 ) بسعر المكالمة العادية و ذلك لتجديد الرخص من خلال التليفون بعد التأكد من بيانات المتصل لتجديد رخصة سيارته يقوم بتحديد المبالغ المالية المراد تحصيلها من رسوم و ضرائب كما يتم الإستعلام عن قيمة غرامات المخالفات إن وجدت ويقوم الموظف المختص بمعاودة الإتصال مرة أخرى بالمواطن و يعلنه بالرسوم و الضرائب المستحقة عليه لتجديد الرخصة و غرامات المخالفات إن وجدت و يقوم جهاز الحاسب الألى بتحديد ميعاد لحضور المواطن لوحدة الكول سنتر و هى وحدة داخل وحدة مرور شرق المدينة و منفصلة تماماً عنها و بمجرد حضور المواطن ودفع الرسوم السابق إعلانه بها داخل وحدة الكول سنتر يقوم الموظف المختص بتسليمه الرخصة فى زمن لا يزيد عن عشرة دقائق .
