التقى اللواء عصام سعد محافظ أسيوط 25 مواطناً خلال لقائه الاسبوعي بديوان عام المحافظة لعرض شكواهم وايجاد الحلول العاجلة لها بحضور منيرة بكرى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة واحمد حسن مدير ادارة التفنيش والمتابعة بالديوان العام وبعض رؤساء المراكز والأحياء ومسئولى شركات الخدمات والمرافق .بدأ المحافظ اللقاء الأسبوعي بإستعراض شكوى كل مواطن على حدى لشرح مشكلته وإيجاد الحلول العاجلة لها بوجود التنفيذيين والتى تمثلت فى رفع الاشغالات ببعض الشوارع والميادين حيث وجه المحافظ برفع كافة الاشغالات والاستمرار فى الحملات اليومية فضلا عن نقل الباعة الجائلين الى الاسواق المخصصة لهم بكل مركز وحى ومراعاة البعد الاجتماعي لهم فضلًا عن ايجاد الحلول العاجلة لتشغيل سوق مركز صدفا لحل مشكلة الباعة الجائلين بالمركز وتخفيف حدة الزحام بالاسواق كما وجه المحافظ بحل بعض شكوى المواطنين الخاصة بمرفق مياه الشرب والصرف الصحى بالاضافة الى تكثيف حملات ازالة التعديات ومخالفات البناء بالمراكز والاحياء .وأعلن محافظ أسيوط عن عقد لقاء أسبوعي بالمواطنين كل يوم اثنين الساعة 12ظهرًا لمقابلة المواطنين والاستماع إلى شكواهم وايجاد الحلول العاجلة لها بالتنسيق مع كافة الجهات على أن يتم تسجيل الشكاوى مسبقًا بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة مع عقد لقاء أسبوعي كل يوم أربعاء مع الأشخاص ذوي الهمم وكبار السن.يذكر أن محافظ أسيوط أعلن تفعيل لقاءات المواطنين بشكل أسبوعي للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين فضلاً عن دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني "www.shakwa.eg" وتطبيق الهاتف المحمول "إيجابي" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء (16528) وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة (01555525444 – 01555516528) كما يمكن تلقى البلاغات من خلال رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة (2135858/ 088) على مدار 24 ساعة لمواجة أية طارئ والتعامل مع بلاغات المواطنين.
