تقدم 50 راكبا قادمين على متن رحلة الخطوط السعودية رقم 317 من المدينةالمنورة، إلى مكتب الشركة بمطار القاهرة الدولى لتحرير محاضر لعدم وصول حقائبهم على نفس الرحلة . تجمع الركاب أمام مكتب الخدمة المخص لعملاء الشركة بصالة الوصول بمبنى الركاب رقم (1) وحرروا محاضر، وقدم موظفو الشركة السعودية، اعتذارهم وقاموا بتهدئة الركاب، ونوهوا إلى وصول حقائبهم على متن الرحلة القادمة رقم 303 .