تقدم 50 راكبا قادمين على رحلة الخطوط السعودية رقم 317 من المدينةالمنورة الى مكتب الشركة بمطار القاهرة الدولى لتحرير محاضر لعدم وصول حقائبهم على نفس الرحلة . تجمع الركاب أمام مكتب الخدمة المخصص لعملاء الشركة بصالة الوصول بمبنى الركاب رقم (1) وقاموا بتحرير محاضر، وقام موظفو الشركة السعودية بتقديم الاعتذار وتهدئة الركاب وقرروا أن حقائبهم تصل علي الرحلة القادمة رقم 303 .