كشف تقرير صادر عن وزارة القوي العاملة والهجرة عن قيام مدرية القوي العاملة بالقاهرة برئاسة رفعت حسن خلال عام 2011 بتشغيل نحو 73 ألف و500 عامل، كما سهلت المدرية تعاقد نحو 23 ألف مواطن عن طريق شركات إلحاق العمالة بالخارج، وعدد 20 ألف عقد شخصي، وعدد 21 ألف تأشيرة للكويت وذلك في مجال التشغيل بالداخل والخارج. وفي مجال تراخيص عمل الأجانب قامت المديرية باستخراج عدد 1352 ترخيصًا جديدًا، وتجديد ترخيص 2420 عاملًا وتشغيل 203 من ذوي الاحتياجات الخاصة وقياس مستوى مهارة ، 10618، كما قامت المدرية بإصدار تراخيص مزاولة حرفة لنحو 10 آلاف عامل. وأشار التقرير إلى أن المدرية نجحت في حل 55% من الشكاوي الفردية التي تلقتها والتي بلغ عددها نحو 5431 كما بلغت نسبة حل الشكاوي جماعية 75% والتي بلغت 180 شكوي ، وفي مجال السلامة والصحة المهنية بلغ إجمالي المنشآت التي تم التفتيش عليها 16 ألفًا و500 منشأة وتم تحرير عدد 7736 محضرًا لمنشآت بها مخالفات لقانون العمل. من جانبه أكد الدكتور فتحي فكري وزير القوي العاملة أن الفترة المقبلة ستشهد اجتماعًا موسعًا مع جميع مديري المديريات لصياغة إستراتيجية العمل من أجل تقديم أفضل الخدمات للمواطنين، وبما يؤدي إلى استقرار علاقات العمل بين أصحاب الأعمال والعمال من أجل دفع عجلة التنمية الاقتصادية.
