تعددت الخدمات التي يقدمها بنك ناصر الاجتماعي، منها تحقيق العدالة الاجتماعية في ظل الدور الذي يلعبه صندوق نظام "تأمين الأسرة". ويستطيع الأشخاص مديني النفقة تقسيطها من خلال التقدم إلى بنك ناصر الاجتماعي. وأنشئ الصندوق بموجب القانون (11) لسنة 2004 ويتبع بنك ناصر الاجتماعي مستهدفا مساعدة الأسر التي هجرها عائلها بلا منفق وفقا لأهداف جوهرية محددة ولا يستهدف الربح أساسا ويضمن تنفيذ الأحكام الصادرة بتقرير النفقات والأجور وما في حكمها لصالح المستفيدين من الزوجة أو المطلقة أو الأولاد أو الوالدين. رسالة من بنك ناصر إلى مديني النفقة أطلق بنك ناصر الاجتماعي، همسة في أذن من يقوم بتنفيذ أحكام خارج إطار بنك ناصر الاجتماعي، وعليه فسارع بالتوجه لأقرب فرع لتعرف موقفك القانوني، وما إن كان هناك أحكام مقدمة ضدك من عدمه، وذلك حتى لا تفاجئ بأحكام قد تؤدي لتقييد حريتك أو منعك من التمتع ببعض الخدمات التي تقدمها الدولة لمحدودي ومتوسطي الدخل، ومنها: الإسكان الاجتماعي أو امتناع البنوك عن إقراضك أموال أو ادراج اسمك على وحدات تنفيذ الأحكام الجنائية، و"هو ما لا يسعدنا وليس من أهدافنا، وطريق نضطر لسلوكه بهدف إستمرارية الصندوق لأداء خدماته". فمن خلال بنك ناصر الاجتماعي يمكنك تقسيط المديونية، وبدون غرامات أو عوائد تأخير، وبموجب الرقم القومي، وإتاحة سداد الأقساط والاستعلام من خلال فروع البنك المنتشرة في كافة فروع الجمهورية ومن خلال فروع شركة فورى للسداد الألكتروني. كما أن عدم سداد النفقة قد يؤدي إلى تقييد حريتك أو منعك من التمتع ببعض الخدمات، التي تقدمها الدولة، وسداد النفقة التزام "أخلاقي ديني - مجتمعي". الفئة المستحقة للخدمة من بنك ناصر في ظل الدور الاجتماعي الذي يلعبه صندوق نظام "تأمين الأسرة" تحت إشراف من بنك ناصر الاجتماعي ولضمان سرعة تنفيذ الأحكام للنفقات الشهرية حال اختيار المستفيدين من الحكم للتنفيذ عبر صندوق الأسرة، فأنه يضمن سرعة تنفيذ الأحكام للنفقة الشهرية لصالح المحكوم لصالحهم من النساء والأبناء و بحد أقصى 500 جنيه شهريا دون انتظار تحصيله من المحكوم ضده أو صرف قيمة الحكم بالكامل حال تحصيله من المنفذ ضده. ومن أهم شروط الحصول على الخدمة أن تتقدم المستفيدة من الخدمة بالصيغة التنفيذية للحكم المراد تنفيذه وإعلان قانوني حديث طبقا لنص المادة (281) مرافعات وشهادة بخاتم الشعار. شهادة رسمية من المحكمة المختصة بما يفيد استئناف الحكم من عدمه وحال استئنافه يقدم صورة رسمية من الحكم شرط بألا يكون قام بتعديل الحكم الإبتدائي. الأرقام التأمينية للمستفيدين و المحكوم ضده. صورة ضوئية من بطاقة الرقم القومي للمنفذ لصالحها. صورة ضوئية من وثيقة الزواج. صور ضوئية من شهادة ميلاد للأبناء. توكيل رسمى عام ( قضايا ) باسم رئيس مجلس الإدارة. إجراءات متبعة للحصول على الخدمة بعد أن تتحصل المحكوم لصالحها علي الأوراق المطلوبة تتوجه لأقرب فرع من فروع البنك الأقرب إليها وينتشر صندوق الأسرة بكافة المحافظات بجمهورية مصر العربية من خلال 55 فرع من فروع بنك ناصر الاجتماعي مفتوحة خمسة أيام في الأسبوع بمواقيت العمل الرسمية ويوفر البنك للمستفيدين من الخدمة أكثر من طريقة لصرف النفقة الشهرية فقط على المستفيد الاختيار بين أي طريقة تفضل لصرف أموالك فيما بين الآتي: عن طريق 94 فرع من فروع بنك ناصر الاجتماعي. الصرف بواسطة كارت ATM وذلك من خلال أي من ماكينات الصرف الالي للبنك أو للبنوك وقد بلغ عدد البطاقات المصدرة منذ انطلاق الخدمة 87 ألف بطاقة. الصرف عن طريق المحمول ومتوفر في كافة فروع شركات المحمول ووفقا للآلية المتبعة وسنستعرضها بالتفصيل في المحتوي المعنون (صرف النفقات بالمحمول). الدعم القانوني من فروع بنك ناصر يمكن التواصل من خلال فروع البنك المنتشرة على مستوى الجمهورية، للاستفسار واستقبال الشكاوي أو من عبر العنوان التالي (الإدارة العامة للنفقة 8 شارع جواد حسني - قصر النيل - قطاع الشئون القانونية). وكانت قد أكدت نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، ورئيس مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي، أن صندوق نظام تأمين الأسرة يهدف إلى حماية الأسرة المصرية من خطر امتناع المحكوم عليه من أداء النفقات والأجور عن أدائها. وأشارت إلى إن إجمالي المنصرف منذ نشأة الصندوق في العام 2004 بلغ 5 مليارات جنيه، حيث يقوم الصندوق بصرف 82 مليون جنيه تقريبا شهرياً، كما بلغ عدد المستفيدين من الصندوق 500 ألف مستفيد تقريبا بأحكام قضائية عددها 302 ألف حكم قضائي وإجمالي المديونية 2,7 مليار جنيه تقريبا. وقال محمد عشماوي، نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للبنك، أنه تقرر إتاحة تقسيط المديونية بدون غرامات وإتاحة سداد الأقساط والاستعلام عن المديونية من خلال فروع شركة فوري للمدفوعات الإلكترونية والبالغ عددها 32 ألف وحدة. كما جار دراسة إعداد حملة لتلقي تبرعات للصندوق، حيث أن بنك ناصر الاجتماعي يهدف إلى تحقيق العدالة الاجتماعية في ظل الدور الذي يلعبه صندوق نظام "تأمين الأسرة" بالإشراف الخاص من البنك، والذي يتضمن سرعة تنفيذ الأحكام للنفقة الشهرية لصالح المحكوم لصالحهم من النساء والأبناء والوالدين وبحد أقصى 500 جنيه شهريا دون انتظار تحصيله من المحكوم ضده أو صرف قيمة الحكم بالكامل حال تحصيله من المنفذ ضده. هذا بالإضافة إلى فتح أكثر من قناة لصرف النفقة الشهرية للمستحقين، والحصول على استحقاقاتهم بشكل سريع.
