* أيمن عبد الموجود ل"صد البلد": * البوابة الإلكترونية الموحدة للحج ساعدت المؤسسة فى تطبيق الشروط على الفائزين * البوابة الاليكترونية استبعدت 43% من المتقدمين لمخالفتهم شروط التقديم * قللنا البعثة الرسمية للوزارة من اجل ترشيد النفقات .. وهدفنا إراحة الحجيج * مد مهلة سداد الفائزين بقرعة الحج للمصروفات * أضفنا مستوى رابع تيسيرا على الحجاج .. ونسعى للتميز * أول الأفواج سيغادر 23 اغسطس والاخير 4 سبتمبر ..وبداية العودة 17 سبتمبر * اسورة فى يد الحجيج تحمل بياناته لسهولة التعرف عليه حال وقوع الحوادث * الاستعداد للعام القادم فور عودة أخر فوج من حج هذا العام قال أيمن عبد الموجود، المدير التنفيذى لمؤسسة الحج والعمرة التابعة لوزارة التضامن الاجتماعى، إنهم يسعون دائما للتميز وإراحة الحجيج خلال اداء فريضة الحج ، مشيرا إلى أن وزيرة التضامن الاجتماعى غادة والى عقدت اكثر من اجتماع معهم قبل إعلان أسعار الحج هذا العام لمحاولة إيجاد حل أن تكون الزيادة فى الاسعار فى أقل الحدود الممكنة. وأضاف عبد الموجود فى حواره ل"صدى البلد " أنهم توصلوا لوضع أسورة فى يد الحجيج تحوى كل بياناته تفصيليا والهدف منها سهولة التعرف عليه حال حدوث حوادث ، وذلك فى محاولة لتلافى السلبيات التى ظهرت خلال العام الماضى خلال حادث منى الشهير ، مشددا على ان هناك تنسيقا كاملا بين البعثات المصرية المختلفة خلال اداء فريضة الحج ، كما كشف عن العديد من النقاط الاخرى نستعرضها فى الحوار التالى . *لماذا شهدت قرعة حج الجمعيات الأهلية هذا العام لغطا كبيرا فى موعد إعلانها؟ القرعة العام الحالى بالفعل تأخرت مقارنة بالعام الماضى حيث أجريت العام الماضى فى 2 إبريل بينما العام الحالى تم تأخيرها ، حيث كان من المفترض أن تجرى نهاية مارس وفق المخطط الذى كان موضوعا ولكن هناك مستجدات حدثت ادت لتأخيرها . *وما هي المستجدات التى أدت لتأجيل القرعة عن موعدها المخطط؟ مجلس الوزراء وضع نظاما جديدا لقرعة الحج هذا العام حيث أصدر قرارا بتوحيد جهة تسجيل طلبات الحج وتم إسنادها لوزارة الداخلية عبر بوابة إلكترونية ، وعدم صدور القرار مع بداية الاستعداد لموسم الحج جعل هناك فترة أطول لتجريب البوابة ، خاصة ان المؤسسة لديها برنامج معلومات الحج وكان يتم تسجيل الطلبات عليها ثم بدأنا فى إجراء خلط بين النظامين ، خاصة ان حج الجمعيات له نظام مختلف فهناك أعضاء جمعيات يتم تسجيلها وتسجيل جمعيات ومستويات والأمر استلزم عقد أكثر من جلسة لمعرفة المطلوب تحديدا تسجيله عبر البوابة الألكترونية . *وهل هذا كان ذلك سبباً فى تأجيل القرعة عن موعدها ؟ العام الحالى شهد تسجيل المتقدمين بطلبات الحج مرتين الاولى عبر برنامج معلومات الوزارة والثانية على البوابة الإلكترونية الموحد للحج، وكنا نعتمد علي نقل البيانات جميعها مرة واحدة على البوابة الموحد للحج ولكن البوابة تقبل طلب طلب لانها تراجع الطلبات قبل التسجيل. *وما مميزات البوابة الإلكترونية الموحدة للحج؟ البوابة تراجع البيانات بالرقم القومى وهذا مربوط بالأحوال المدنية، حيث يظهر من له سبقة حج وبالتالى يستبعد ولا يسجل على البرنامج او يظهر أن هناك شخصا ممنوعا من السفر لأى سبب من الأسباب لا يتسم تسجيله أو مقدم فى جهة أخرى لا يسجل حيث إن هناك قرارا صادرا لأول مرة عبارة عن أن كل مواطن له جهة واحدة فقط يسجل من خلالها طلب الحج فمن يسجل فى الداخلية لا يسجل فى الجمعيات الاهلية أو السياحة وهكذا ودائما تأخذ الرغبة الأولى كل هذا أظهره برنامج التسجيل على البوابة الإلكترونية وهو ما أدى لاستبعاد 43 ألفا من أصل 100 ألف تقدموا بطلبات للحج فى الجمعيات الأهلية ، فهذ النظام أخر إجراءات القرعة ولكنه فى الوقت ذاته ساعد المؤسسة على ان من فازوا فى القرعة تنطبق عليهم الشروط . *ومتى ينتهى موعد تسديد مستويات الحج الأربعة ؟ بمجرد الانتهاء من القرعة فى 3 مايو، تم منح الفائزين مهلة لتسديد الرسوم من المفترض أن تنتهى اليوم الخميس 12 مايو ، حيث أن الأمر لا يتعلق بتسديد الرسوم فقط وإنما يتعلق بالعديد من الإجراءات منها جواز سفر جديد مميكن صالح لمدة عام ويكون الفائز لديه 8 صور شخصية وشهادة صحية وشهادة من إحدى المستشفيات الحكومية تؤكد جاهزية الفائز لأداء فريضة الحج ولا يعانى من أية أمراض تعيقه عن أداء الفريضة. *وماذا فى حالة عدم التزام الفائزين بالسداد فى الموعد المحدد؟ سيتم مد المهلة فترة أخرى خاصة أن القرعة تأخرت ولكن التنبيه بسرعة السداد يعود لوجود التزامات مالية فالوزارة توفر مقدمات التعاقدات ، فعندما تم فتح باب التقدم للحج كانت الوزارة قد قامت بسداد مقدمات التعاقدات للمملكة العربية السعودية حيث تم سداد 15% من قيمة التعاقدات للجهات السعودية وهناك بقية الدفعات خاصة ان المملكة العربية السعودية حددت نهاية شهر رمضان موعدا نهائياً لسداد كامل الالتزمات وبالتالى المطلوب تجميع بقية الرسوم لتحويلها للمملكة العربية السعودية . *وكيف يتم سداد رسوم الحج ؟ هناك حساب فى جميع فروع بنك مصر من أجل تسهيل الأمر على المواطنين ويتم السداد بموجب إذن دفع يصدر ويؤكد فوزه فى القرعة حيث يسدد فى البنك ثم يعيد وثيقة السداد ضمن الاوراق للمؤسسة وعند السداد يتم تحويلها تلقائيا على حساب المؤسسة بالتنسيق مع البنك المركزى فى أحد البنوك المعتمدة فى المملكة العربية السعودية ليتم سداد باقى الدفعات. *لماذا شهد الموسم الحالى للحج ترددا فى حسم أسعار الحج ؟ولماذا أربع مستويات هذا العام؟ 85 % من أموال رسوم الحج يتم تحويلها للريال السعودى ومن ثم فهناك ارتباط بسعر الريال السعودى وهذا أحدث أزمة كبيرة أدت لزيادة الاسعار عن العام الماضى 17% وهذه زيادة تتعلق بسعر الريال فما بالك بباقى الخدمات فالطيران مثلا العام الماضى كانت التذكرة العادية 5950 جنيها اما العام الحالى ب6620 جنيها وبالتالى هناك 670 جنيها فرقا فى تذكرة الطيران بمفردها عن العام الماضى كل ذلك كان سببا فى تأخر إعلان الأسعار حيث كانت هناك جلسات مستمرة مع وزيرة التضامن الاجتماعى غادة والى لبحث هذه الأزمة. *وكيف تم التغلب على هذه الأزمة؟ تم التفكير فى ترشيد النفقات دون التأثير على الرحلة ، فتم تخفيض البعثة الرسمية للوزارة وتقليل عددها واختيار عناصر شابة وكذلك تخفيض عدد الوعاظ الدينيين للنصف وتم إلغاء منصب رئيس البعثة فى المحافظات كل هذه الامور كان الهدف منها تقليل التكلفة وهناك بعض الأماكن تم أخذها بنفس أسعار العام الماضى أو زيادة عن العام الماضى بنسبة 2% لذلك جاءت نسبة الزيادة فى الأسعار عن العام الماضى 17% وهذا بعد ضغط كبير ، حيث كان من المفترض ان تصل نسبة الزيادة ل21%. *ولماذا تم إضافة مستوى رابع للحج؟ الهدف من هذا المستوى محاولة التيسير على الحجاج فالمستوى الثالث العام الماضى كانت تصل تكلفته 30300 جنيه وصل العام الحالى ل35500 جنيه بترشيد نفقات وهو مأدى للتفكير فى مستوى رابع كتجربة فالفنادق تبعد عن الحرم كيلو متر وتم تخصيص أتوبيسات لنقل الحجاج فى الصلوات وميزانيتها تصل 30 ألف جنيه بكل الخدمات المقدمة للحجيج شاملة سعر تذكرة الطيران ووجبات فطار وغداء طوال مدة الرحلة ولم نقترب من الخدمات خاصة أنه مع كل عام نبحث زيادة الخدمات وتحسينها عن العام السابق. *ماذا لو حدث ارتفاعا فى أسعار الدولار خلال الفترة المقبلة؟ ارتفاع سعر الدولار يقابله ارتفاعا فى سعر الريال مقابل الجنيه وهو الأمر الذى دفعنى للتنبيه على الفائزين بسرعة السداد كى يتم تحويل الاموال للريال فى الوقت الراهن وتسديد كافة الرسوم المطلوبة فى التعاقد ، ونامل أن يقل سعر الدولار خلال الفترة المقبلة لان هذا سيصب فى صالح الحجيج والخدمات المقدمة له ، حيث إنه فى نهاية الرحلة يتم اعتماد الميزانية وفى حالة وجود فائض يتم إعادة الأموال للحجيج. *متى سيبدأ سفر أول أفواج الحج؟ أول أفواج الحج سيغادر للأراضى المقدسة 23 أغسطس المقبل وستكون الرحلات على 13 فوجا وآخر فوج سيصل المشاعر المقدسة 4 سبتمبر المقبل كما سيتم السفر من خلال المطارات الإقليمية وتم الاتفاق مع مصر للطيران لسفر الحجاج من الأقصر وسوهاج للسفر من الأقصر والغردقة من البحر الأحمر وبرج العرب لأهالى الإسكندرية ومرسى مطروح والبحيرة ، كما ان اول فوج سيعود من الحج سيكون بتاريخ 17 سبتمبر المقبل. *ما الذى يميز حج الجمعيات الأهلية عن غيره؟ الجميع يسعى للتميز ويحاول علاج السلبيات ولكن حج الجمعيات الأهلية يسعى للتميز وإراحة الحجيج والمؤسسة تحرص على الخدمات ويحاسب كل حاج على تكلفته فمن يكون على ساحة الحرم حسابه مختلفا على من يبعد عن الحرم ولكن جميع المستويات متساوية فإذا كان التسكين رباعيا فى المستوى الاول يكون ذلك فى جميع المستويات الاخرى وهناك محاولة لتحسن دورة المشاعر والفرق الوحيد هو معيار السكن فمن يسكن بجوار الحرم يدفع اكثر ممن يبعد عن الحرم . *وما الجديد الذى تقدمه المؤسسة هذا الموسم فى الحج؟ هناك تحسين لمستوى المشاعر وطلبنا السلطات السعودية زيادة عدد المكيفات فى مخيمات المشاعر وزيادة عدد الوجبات الساخنة وتحسين موديلات الأتوبيسات حيث إن دورة النقل مهمة جدا فى نقل الحجاج ولن يعتمد على الاتوبيسات الصينى فى نقل الحجيج وكل ذلك خبرات يتم الاستفادة منها من التجارب السابقة. *متى تبدأ الدورات التدريبية للحجاج؟ سيتم اختيار المشرفين للدورات نهاية شهر مايو أو أول يونيو المقبل على أقصى تقدير وتبدأ الدورات عقب اختيار المشرفين كى يعرف الحجيج المشرف الذى يرافقه لأن المشرف يكون قادر على معرفة الحجيج وعيوبه والمشاكل التى يعانى منها، كما أننا نسعى لاختيار الحجاج مبكرا وسيتم اختيار الحجاج العام المقبل مع نهاية شهر يناير على أقصى تقدير من اجل تدريب الحجاج جيدا ويكون الإشراف المباشر لمؤسسة الحج على تأهيلهم استعدادا لفريضة الحج لان هذا سيسهل كثيرا فى المشاعر المقدسة. *هل الاستعداد لموسم الحج يكون متلاحما؟ بالفعل هناك تلاحم فى الاستعداد لموسم الحج فالعام الماضى مثلا وصل آخر فوج 15 أكتوبر الماضى وبدأت المباحثات المصرية السعودية للاستعداد للحج 15 يناير وخلال هذه الفترة يتم مراجعة رحلة الحج وميزانيتها وأبرز العيوب لتلافيها . *وما أبرز المواقف الصعبة التى يتم مواجهتها فى الحج؟ هناك حالات نفسية تواجه بعض الحجيج وهذا يؤثر على بقية الحجاج ويكون ذلك بسبب عدم الدقة فى إجراء الكشف الطبى على الحجيج والبعض يسافر دون مرافق ويكون مريضا وتتوقع اسرته ان يشفى هناك ، ونسعى لمصلحة الحج حيث إن بعض الحالات تدخل المستشفى فور الوصول لمطار جدة وتتلقى العلاج طوال مدة الرحلة . *وما تقييمك لموسم الحج الماضى؟ كان الموسم الأصعب نتيجة للحوادث سواء حادث منى الأصعب او الرافعة فى الحرم الذى كانت الرياح سببه ولكن كان هناك تنبيها على الحجاج المصريين بعدم النزول من الفنادق نتيجة لسوء الجو وهذا قلل الخسائر فيما يتعلق بحادث الرافعة ولكن حادث منى كان هناك59 متوفى من الجمعيات الأهلية لانها حدث فى الممر الخاص بالمخيمات المصرية حيث كانت المخيمات تبعد عن الحادث بأمتار قليلة وتم تشكيل غرفة عمليات لحصر الوفيات وكانت بعثة الجمعيات الاهلية أكثر البعثات دقة فى بياناتها نتيجة لعملية التنسيق والترتيب التى يتم اتباعها فى المشاعر المقدسة . *هل هناك تنسيق بين بعثات الجمعيات الأهلية والسياحة والداخلية؟ بالقطع هناك تنسيق بين البعثات الثلاثة وكل عام يكون التنسيق أكبر عما قبل ، حيث يتم تشكيل لجنة تضم ممثلين عن كل البعثات وهناك مرور يومى على جميع البعثات المصرية وهدف الجميع مصلحة الحج ووزارة التضامن تمنح مساعدات للحجيج المصرى حال فقدانه أمواله وأى كان البعثة التى سافر من خلالها، كما أن أحداث منى جعلت لا أحد ينام من البعثة المصرية كما أنها كانت البعثة الوحيدة التى لم يكن فيها مفقودا واحدا وتم التعرف على جميع خالات الوفيات . *أخيرا.. ما الذى يمكن الاستفادة منه فى هذه الحادثة؟ نحن فى الغالب نضع كل معلومات الخاصة بالحجيج على كارت يكون معه ويكون ذلك بمثابة وسيلة تعارف عليه ولكن عندما وقعت الحادثة اكتشفنا أن هذا الأمر غير كاف نتيجة لقطع الكارنيه ونسعى لتكون هناك اسورة توضع فى يد الحجيج تشمل جميع بياناته وتكون فى يده وعليها جميع بياناته إلى جانب الكارت وكانت هناك مناقشات لأفكار أخرى لكن تم التوصل لفكرة الأسورة .
