أعلن اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تم تكليف إدارة التحريات بالجهاز، والتي تضم عددا من المحققين القانونيين الحاملين لصفة الضبطية القضائية، بالقيام بعدد من الحملات على الأسواق وفق خطة محددة تتضمن المرور على عدد من المولات الكبرى والأسواق التجارية المشتركة بالأوكازيون للتأكد من التزام التجار بالإعلان عن تخفيضات حقيقية خلال فترة الأوكازيون والتصدي للإعلانات المضللة عن أية تخفيضات وهمية تؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقي لدى جمهور المستهلكين. وقال يعقوب إلى أن حملات الجهاز أمس، الاثنين، أسفرت عن تحرير 10 محاضر فى مول صن سيتى بمصر الجديدة ضد محال "وايكيكى للملابس الجاهزة، مونسون، الدو، كامبيون، ديفاكتور، لافى انروز، كويز، فورتشن، ADL للملابس الحريمى"، كما تم تحرير 5 محاضر أخرى فى مول العرب ب6 أكتوبر ضد محال "سكاربا، اسلا للملابس الحريمى، مونسون، كازارى، جيه بى كوليكشن"، نظرا لقيامهم بالإعلان عن تخفيضات وهمية استغلالاً لفترة الأوكازيون، وقد تم تسليم المحاضر للأقسام للعرض على النيابة العامة للتصرف. وأضاف أن الجهاز حريص على تبصير المستهلكين من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك بهذه الممارسات الضارة بحقوقه وإرشاده لاتخاذ قراراته السليمة فى معاملاته بالأسواق. وحذر يعقوب، المحال التى تعلن على واجهاتها عن نسب تخفيض على المنتجات ولا تلتزم بها وقت البيع، من اتخاذ الإجراءات القانونية ضدها، مؤكداً أهمية إرساء مبادئ الشفافية والوضوح فى التعامل مع المستهلكين وتجنب أى مواد دعائية أو عبارات مضللة تؤدى إلى خداعهم لتحقيق أرباح مالية من جراء ذلك. كما أكد أهمية استمرار هذه الحملات المكثفة لضبط الأسواق من عمليات الغش والتدليس بما يضر بحقوق المستهلك، مشيراً إلى مواصلة هذه الحملات خلال الفترة المقبلة. ودعا يعقوب، المستهلكين إلى معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق. وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك.
