قال الدكتور محمود يس المتحدث الرسمي باسم هيئة الدواء إن الهيئة قامت بإطلاق 5 خدمات خاصة بالبلاغات والاستفسارات الإلكترونية، عبر الموقع الإلكتروني لها (www.edaegypt.gov.eg)، وذلك بشكل رسمي اعتبارا من اليوم الثلاثاء. وأضاف يس - في بيان اليوم - أن خدمة البلاغات والاستفسارات الإلكترونية تشمل خدمة توافر للاستفسار عن مدي توافر المستحضرات الدوائية في السوق الدوائي المصري، خدمة أثر جانبي للإبلاغ عن الآثار الجانبية للأدوية أو المستحضرات الحيوية واللقاحات أو مستحضرات التجميل أو المستلزمات الطبية، وخدمة مخالفة للإبلاغ عن المخالفات التي تصدر عن المؤسسات الصيدلية أو تداول المستحضرات الصيدلية وجودتها (مثل أدوية مهربة، أدوية مغشوشة، أدوية منتهية الصلاحية، وأدوية مباعة بأزيد من السعر الجبري والإتجار في العينات المجانية). كما تشمل خدمة استشارة دوائية والتي تتيح للمواطن إمكانية طلب استشارة دوائية أو الاستفسار عن أي معلومة تتعلق بالأدوية والمستحضرات الصيدلية، وخدمة إعلان غير ملائم للإبلاغ عن المخالفات المتعلقة بمواد التسويق والإعلان الدوائي، ومن ثم تقوم الإدارات المعنية بهيئة الدواء بمتابعة البلاغات والاستفسارات المقدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها. وأوضح أن ذلك يأتي في إطار سعي هيئة الدواء إلي تبني سياسات رقمية قوية تساهم في تسريع عملية التحول الرقمي، مما يساعد في مواجهة كافة التحديات، وضمان توافر مستحضرات طبية ذات جودة وفاعلية ومأمونية.