كشف مصدر داخل وزارة القوي العاملة عن تلقي الوزارة نحو35ألف أستفسار وشكاوي علي الخط الساخن للوزارة19468 وذلك منذ أندلاع ثورة 25 يناير مشيرا أن نحو 60٪ من المكالمات التليفونية جاءت في أعقاب أندلاع الثورة كأستفسارات من الراغبين في التوظيف عن فرص العمل المتاحة وأوضح التقرير أنه بعد الثورة زادت المكالمات التليفونية التي تبلغ عن شكاوي ضد الشركات أو أعتصامات للعمال.. وأضاف ان الوزارة نجحت في الرد علي كافة أستفسارات المواطنين كما تعاملت مع مكالمات الشكاوي بكل جدية من خلال تحويلها الي الاقسام المختصة للتعامل معها وحل المتاح منها فورا. وأكد الدكتور أحمد البرعي ان الهدف من الخط الساخن هو رفع مستوي الخدمة المقدمة للمواطنين كذلك زيادة الثقة بين المواطن والحكومة.