تتعرض شركة Apple حاليًا لأزمة حقيقية بسبب تزايد شكاوى مستخدمي هاتفها الذكي الجديد iPhone 4S من بطارية الهاتف، التي يقولون إنها تفقد شحنها بسرعة، حيث كثرت الشكاوى على مواقع الإنترنت المعنية بالتكنولوجيا ومنتديات Apple حتى بلغت حوالي 2500 رسالة، وقام مهندسو الشركة بالاتصال ببعض مستخدمي الهاتف، وطلبوا منهم تثبيت برنامج خاص على iPhone 4S ليتمكنوا من مراقبة أداء البطارية ومعرفة تفاصيل استخدام الجهاز؛ وفقًا لما ذكرته جريدة جارديان البريطانية. وعرضت شركة Apple على بعض مستخدمي هاتف iPhone 4S استبداله بجهاز جديد من نفس الطراز، في حين اضطر أغلب المستخدمين إلى الاكتفاء ببعض الإجراءات؛ لمواجهة المشكلة مثل تعطيل بعض التطبيقات الموجودة في الجهاز مثل ضبط الوقت آليا، أو الخدمات التي يتم تقديمها وفقا لمكان وجود المستخدم بهدف تقليل استهلاك الطاقة؛ بحسب ما ذكرت جريدة واشنطن بوست. وطرحت شركة Apple هاتفها الجديد iPhone 4S في وقت سابق من الشهر الجاري، وحقق مبيعات قياسية؛ حيث تم بيع حوالي 4 ملايين جهاز في 3 أيام فقط.