قليل منا من يتمكنون من التواصل مع الآخرين بشكل فعال وينصتون لهم بانتباه؛ فنادراً ما ننصت بهدف الفهم الحقيقي لما يقال؛ فمعظمنا يسمع فقط ما يقوله الآخرون عندما نكون متلهفين لأن نتكلم، وتشير الأبحاث إلى أن الشخص العادي يتذكر فقط 50% مما سمعه بعد سماعه مباشرة، و 25% فقط بعد شهرين من سماعه. فيا ترى هل تعلم حقيقتك، وما إذا كنت مستمعاً جيداً أم لا؟ قُم بإجراء الاختبار التالي لتتعرف على نفسك بشكل أكبر. لحساب نتيجتك: - أعطِ نفسك درجة واحدة عند اختيارك للإجابة (أ)، ودرجتين عند اختيارك للإجابة (ب)، وثلاث درجات عند اختيارك للإجابة (ج). 1- أحب أن أسمع وأفهم انطباعات ومشاعر الناس والإنصات لهم عندما يحتاجونني: أ- دائماً ب- أحياناً ج- أبداً 2- أهتم بالناس حقاً ولا أتظاهر بذلك: أ- دائماً ب- أحياناً ج- أبداً
3- أومئ برأسي من وقت لآخر وأقوم بالتواصل البصري أو بأي شيء من شأنه أن يُثبت للمتحدث أنني أُنصت إليه: أ-دائماً ب-أحياناً ج-أبداً 4- عندما ينتهي شخص ما من كلامه أفكّر في معنى رسالته قبل أن أردّ عليه: أ- دائماً ب- أحياناً ج- أبداً
5- لا أحب أن أقاطع من يتحدث معي: أ- دائماً ب- أحياناً ج- أبداً
6- ُنصت من أجل مضمون الرسالة بغضّ النظر عن أسلوب المتحدث في نقلها: أ- دائماً ب- أحياناً ج- أبداً 7- عادة ما أطلب من الناس أن يقوموا بتوضيح ما قالوه بدلاً من تخمين المعنى: أ- دائماً ب- أحياناً ج- أبداً 8- أبذل جهداً طيباً من أجل فهم وجهة نظر الآخرين: أ- دائماً ب- أحياناً ج- أبداً 9- أنصت لما يقوله الطرف الآخر وليس لما أتوقع سماعه منه: أ- دائماً ب- أحياناً ج- أبداً 10- عندما أختلف مع شخص في الرأي يشعر بأنني قد فهمت بالفعل وجهة نظره: أ- دائماً ب- أحياناً ج- أبداً التحليل: إذا حصلت على مجموع درجات يتراوح ما بين 10 و 15: فأنت مستمع ممتاز، وتحب أن تشارك الآخرين في همومهم والاستماع لهم بشكل فعال في جميع الأوقات؛ حتى وإن كنت أنت نفسك لست على ما يرام.. واعلم أن هذه هي إحدى العادات التي يتميز بها الأشخاص الناجحون؛ لذلك تتمتع بصداقات عديدة ويحبك المحيطون ويتقربون منك؛ فحافظ على هذه العادة الرائعة، واكتشف طُرُقك في الاستماع إلى الآخرين، واحتفظ بهذه المكاسب وعزّزها. إذا حصلت على مجموع درجات يتراوح ما بين 16 و 22: فأنت في مرحلة متوسطة، تتحكم فيك الأوقات والحالة المزاجية؛ فعندما تكون في حالة مزاجية معتدلة تسعى فعلاً لتستمع للآخرين وتُسرّي عنهم، أما إذا كانت حالتك المزاجية سيئة؛ فأنت لا تتمكن من الاستماع لأحد، أو حتى تحاول أن تستمع لهم. إذا حصلت على مجموع درجات يتراوح ما بين 23 و 30: فأنت لست مستمعاً جيداً على الإطلاق، وإذا حاولت أن تستمع لأي شخص؛ كثيراً ما تجد نفسك قد شردت بعيداً عن الموضوع، وبصعوبة يمكنك استعادة انتباهك وتركيزك معه. عن موقع مهاراتي (بتصرّف)
