تلقى جهاز حماية المتسهلك 580 شكوى متعلقة بالسيارات، خلال النصف الأول من العام الجاري،، مقابل 980 شكوى خلال نفس الفترة من 2010. قال المهندس رأفت مسروجة، رئيس لجنة السيارات بالجهاز، أن الشكاوي الخاصة بخدمات ما بعد البيع والصيانة استحوذت على أكثر من 30% من الشكاوى التى تلقاها الجهاز، مرجعًا تراجع عدد الشكاوى مقارنة بالعام الماضى لانخفاض عدد المبيعات مقارنة بالعام الماضى. أوضح أن اللجنة تمكنت من حل معظم الشكاوى التى وردت إليها، خاصة أن الجهاز تمكن من رد واستبدال 36 سيارة خلال النصف الأول. مشيرًا إلى أنه مازالت هناك 380 شكوى قيد البحث باللجنة.