كشف سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك عن أن من بين 1200 شكوي تلقاها الجهاز في قطاع السيارات، استحوذ الإنتاج الآسيوي علي 46% من الشكاوي مقابل 40% للإنتاج المحلي. وقال خلال الاجتماع الأول للجنة السيارات برئاسة رأفت مسروجة إنه تمت إحالة 375 شكوي منها للجنة السيارات بالجهاز فقط، وأن الباقي قامت إدارة الشكاوي بمعالجته، في حين قامت اللجنة بحل نحو 87% من إجماي الشكاوي التي تمت إحالتها إليها والباقي جار فحصه واتخاذ إجراءات بصدده. وقال الألفي إن اختيار المهندس رأفت مسروجة لرئاسة اللجنة في المرحلة الحالية خلفا لمحسن طلائع، والذي اعتذر عن مواصلة العمل نظرا لتفرغه لأعماله الخاصة خلال المرحلة الحالية يتماشي مع طبيعة شكاوي المستهلكين من السيارات في المرحلة الحالية التي ستركز علي قطاع الصيانة والمشاكل الفنية خاصة في ظل انعكاس تباطؤ الاقتصاد العالمي علي سوق السيارات.