كشف محمد الإتربي، رئيس مجلس إدارة بنك مصر، عن وصول عدد العملاء المسجلين لتطبيق الموبايل البنكي بنهاية 2021 مليون عميل تقريبا وبلغت أعداد التعاملات 4.4 مليون معاملة لحركات مالية وغير مالية، بقيمة تعاملات تتخطى 143 مليار جنيه. وذكر في تصريحات خاصة ل"أموال الغد" أن بنك مصر يستهدف البنك إضافة 360 ألف مستخدم جديد للاستفادة من خدمة الموبايل البنكي، مضيفا أن بنك مصر من أوائل البنوك التي اتاحت امكانية الدفع عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق الموبايل البنكي. 16.3 مليار جنيه حصيلة تمويل منتجات «إكبريس أون لاين» لأكثر من 15 ألف مستفيد إقرأ أيضاً: بروتوكول تعاون بين بنكي مصر والأهلي لتفعيل منظومة السداد الإلكتروني لفواتير الكهرباء «بي إم للتأجير التمويلي» تستهدف تمويلات جديدة بملياري جنيه.. وصافي أرباح تتخطى 100 مليون جنيه خلال 2022 وأشار إلى أن البنك أطلق قرض المشروعات الصغيرة "اكسبريس" والذي يعد أول قرض ديجيتال في مصر في مجال تمويل المشروعات الصغيرة وقد وصلت حجم المحفظة إلى 14.8 ألف قرض تم منحهم خلال عام 2021 بحصيلة 15.3 مليار جنيه. وأشار إلى أنه تم مؤخراً إطلاق النسخة الجديدة من القرض وهو "تمويل إكسبريس إسلامي" والتي تتماشي طبيعته مع الشريعة الاسلامية، وتم منح ل775 قرض وذلك بحوالي مليار جنيه. 1.6 مليون مستخدم لمحفظة بنك مصر بقيمة تعاملات تتخطى 3 مليار جنيه وحول عملاء محفظة بنك مصر أوضح "الأتربي" أنه استفاد من الخدمة حوالي 1.6 مليون عميل بحجم معاملات تتخطى 3 مليار جنيه في عام 2021، ومن المتوقع زيادة بواقع 40% في 2022. كما أضاف أن بنك مصر أصدر أكثر من 4.4 مليون بطاقة ميزة لدعم الشمول المالي الوطني، وذلك حتى نهاية نوفمبر 2021. وأوضح أنه تحت مظلة مشروع Branch Transformation تم تطوير عدد 171 فرع حتى نوفمبر 2021 على أن يصل العدد إلى أكثر من 300 فرع بنهاية العام المالي 2022، مما ساهم في تحسين الإنتاجية على مستوى الفرع والفرد من خلال ميكنة رحلة العميل وتوجيه العملاء الى القنوات الرقمية البديلة. وأشار إلى إطلاق بنك مصر خدمتي Chat Bot"" و"WhatsApp للأعمال" كقنوات إلكترونية لخدمة العملاء على مدار 24 ساعة معتمدة على تقنية الذكاء الاصطناعي، كما تم الاشتراك في البيئة الاختبارية لشبكة التحويلات اللحظية ضمن أكبر خمس بنوك عاملة في القطاع المصرفي المصري من خلال إتاحة تطبيق InstaPay للموظفين العاملين بالبنوك كمرحلة أولى. إطلاق بنك رقمي متكامل في الربع الأول من 2022 وذكر "الإتربي" أن أهم الأحداث المنتظرة هو إطلاق خدمات البنك الرقمي والمتوقع أن يبدأ عملياته في الربع الأول من 2022، وجاري حالياً بناء واختبار البنية التحتية والمنصات التكنولوجية اللازمة لإطلاق خدماته. وأوضح أن البنك يعتمد في خطته نحو التحول الرقمي خلال 2022 على تطوير رقمي متكامل وبنية تحتية لتحسين أداء الخدمات المصرفية، وأطلق قطاع التحول الرقمي ببنك مصر خلال الفترة الماضية العديد من الحلول الرقمية التي حققت نقلة فريدة من نوعها في السوق المصرفية.
