تعد شركة إريكسون من عمالقة شركات التكنولوجيا المتواجدة في السوق المصري، وقد لعبت ولا تزال تلعب دورًا نشطًا في إنشاء وإدارة جميع أجيال البنية التحتية للاتصالات في جميع أنحاء مصر، وتواصل الريادة في شبكات الجيل الخامس في المستقبل، كما تعمل عن كثب مع مزودي الخدمات المصريين لتمهيد الطريق نحو تكنولوجيا 5G. أوضحت إيفا أندرين نائب الرئيس ورئيس الخدمات المُدارة في إريكسون الشرق الأوسط وأفريقيا ومدير إريكسون مصر، في حوار تفاصيل استثمارتها في مصر، خصوصًا في ظل التحول الرقمي ومشروع مصر الرقمية. 1- ما هو رأيك في نمو وتطور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في السوق المصري؟ يعد السوق المصري سوقاً واعداً وجاذباً للاستثمار نتيجة النمو الاقتصادي في مصر خلال الفترة الماضية، بفضل الإصلاحات الاقتصادية التي نفذتها الحكومة وقد تطور قطاع الاتصالات المصري خلال الفترة الماضية بشكل متسارع، وهذا ملحوظ في قطاع المدفوعات الإلكترونية والذي حقق طفرة قوية. وقد قامت مؤخراً وزيرة التجارة الخارجية السويدية "آنا هالبرج" بزيارة إلى مصر لمدة يومين على رأس وفد تجاري، حيث عقدت سلسلة من الاجتماعات مع الحكومة المصرية في إطار تعزيز سبل التعاون المشترك بين البلدين. والتي أكدت إن الخطط الطموحة للتنمية الاقتصادية في مصر توفر فرصًا استثمارية كبيرة لشركائها الدوليين، والسويد تعد شريك ملتزم تجاه مصر والشركات السويدية الرائدة عالميًا في العديد من القطاعات ذات الأولوية لمصر، كما تمثل المشاريع العملاقة في مصر فرص كبيرة للشراكات الاقتصادية، وإن موقع مصر كمركز إقليمي وبوابة للتجارة مع إفريقيا في ضوء اتفاقية التجارة الحرة القارية الإفريقية يجذب الكثير من الاهتمام في مجتمع الأعمال السويدي. هذا وتعد مصر ضمن أهم أسواق للشركة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. وقد اتخذت الحكومة المصرية خطوات واسعة نحو التحول الرقمي من خلال دعم وتعزيز البنية التحتية التكنولوجية مما كان له أكبر الأثر في كافة مناح الحياة، ولقد أصبحت صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية هي صناعة المستقبل التي لا غنى عنها وهو ما ظهر جلياً خلال أزمة كورونا، فقد أتاحت الاتصالات لغة تواصل بين الناس في أنحاء العالم. وسوف تؤثر التكنولوجيا التي يتم تطويرها الآن على كيفية عيشنا وعملنا وتفاعلنا لسنوات قادمة - ونحن نعلم أنها يمكن أن تساعدنا على الخروج بمرونة أكثر من هذه الأزمة، فقد حقق مركز التحليلات والذكاء الاصطناعي التابع لشركة إريكسون في مصر إنجازًا رئيسيًا من خلال شحن أول منتجات البرمجيات المعرفية لاستخدامها من قبل عملاء إريكسون العالميين في جميع أنحاء العالم، حيث يركز المركز على البحث والتطوير في الذكاء الاصطناعي (AI) والأتمتة ، والاستفادة من التقنيات المتطورة لإنشاء أنظمة ذكية وقوية تعتمد على البيانات للأتمتة والتطور والنمو. 2- ما هي رؤيتك وتوقعاتك لمستقبل الجيل الخامس وبدء تشغيله في أي فترة؟ نحن فخورون بأن نقول إن مزودي خدمات الاتصالات في جميع أنحاء العالم قد اختاروا نشر 5G باستخدام تقنية الشبكة الرائدة لدينا، وقائمة الاتفاقيات والعقود التجارية الخاصة بنا مع المشغلين الفريدين تنمو بسرعة. فقد وصلت إلى 170 اتفاقية وعقدًا تجاريًا ل 5G مع مشغلين مختلفين. ولا شك إننا شهدنا خلال العاميين الماضيين تحولاً كبيراً نحو الرقمنة، حيث سلط الوباء الضوء على تأثير الاتصال في حياتنا، وهو ما أتضح في الإصدار الأخير من تقرير إريكسون للاتصالات المتنقلة في نوفمبر2021 ، والذي أظهر إن نجاح تقنية الجيل الخامس لا ولن تقتصر أهميتها على قدرات التغطية الواسعة أو الزيادة في عدد الاشتراكات فقط، بل على حالات الاستخدام والتطبيقات الجديدة، والتي بدأت بالظهور والتزايد كل يوم. فإن تقنية الجيل الخامس للاتصالات تعد بمثابة القاعدة التي سيتم عليها بناء العديد من التكنولوجيات والتطبيقات في المستقبل وستدخل تقنية الجيل الخامس المرحلة التالية، عندما تستفيد الأجهزة والتطبيقات الجديدة إلى أقصى حد من الفوائد التي توفرها. حيث ستتيح توفير خدمات إنترنت الأشياء الهامة، المصمم لتطبيقات الأوقات الحرجة التي تتطلب تسليم البيانات خلال فترة زمنية محددة، عبر شبكات الجيل الخامس. الأمر الذي يوفر مجموعة واسعة من الخدمات ذات الأهمية الزمنية للمستهلكين والشركات والمؤسسات العامة عبر مختلف القطاعات. كما تعتبر الألعاب السحابية فئة ناشئة على مستوى تطبيقات الجيل الخامس، حيث تساهم القدرات المشتركة التي توفرها شبكات الجيل الخامس وتقنيات الحوسبة المتطورة في تمكين خدمات بث الألعاب على الهواتف الذكية. وتوقع تقرير الاتصالات المتنقلة الجديد لإريكسون، أن أربعة من كل عشرة اشتراكات بخدمات الاتصالات المتنقلة عام 2026 ستكون مدعومة بتقنية الجيل الخامس. وتؤكد القدرات الاستيعابية الحالية لشبكات الجيل الخامس، من حيث حجم الاشتراكات وتوفير الخدمات لعدد أكبر من المستخدمين، مدى سرعة الانتشار الذي تتميز به هذه التكنولوجيا مقارنة بالأجيال السابقة من تقنيات الاتصالات المتنقلة. أشارت توقعات شركة إريكسون إلى أن اشتراكات الهواتف الذكية في تقنيات الجيل الخامس ستبلغ أكثر من 580 مليون اشتراك بحلول نهاية عام 2021، مدفوعة بانضمام نحو مليون اشتراك جديد يومياً. وسيتمكن 60% من سكان العالم عام 2026، من الوصول إلى خدمات الجيل الخامس، مع توقع وصول الاشتراكات بالتقنية الجديدة إلى 3.5 مليار. أما عن السوق المصري فإن مزودو الخدمات يعملون على بناء وتطوير شبكاتهم لدعم عمليات نشر الجيل الخامس، وتعمل إريكسون مع مزودي الخدمة لإعداد الشبكات لتكنولوجيا الجيل الخامس التي من شأنها أن تعمل على تحويل القطاع الصناعي بالكامل من خلال التكنولوجيا التي تلبي كل شيء من الهواتف الذكية إلى الروبوتات في أرضيات المصنع، وتتطلب اتصالاً عالي الأداء وموثوقًا للغاية، والمشغلون المصريون جاهزون لتشغيل 5G وستمكنهم منصة إريكسون للجيل الخامس المرنة من اغتنام الفرص وتقديم خدمات جديدة لمجموعة كاملة من المستخدمين والصناعات الجديدة. 3- ما هو دور شركة إريكسون في دعم وتأهيل الكوادر البشرية في مصر؟ وما هو حجم العمالة المصرية في شركتكم في مصر؟ تحرص شركة إريكسون مصر على دعم وتأهيل الكوادر البشرية في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من خلال العديد من المحاور، تم إطلاق"برنامج اريكسون للخريجين" في مصر الذي يتيح أمام الشباب المصري من أصحاب المواهب الاندماج الكامل في بيئة العمل، حيث يوفر البرنامج للخريجين فرصة الانضمام إلى فريق عمل اريكسون ذو الخبرة الكبيرة من أجل خوض تجربة تعليمية مميزة. علاوة على ذلك، يستفيد كل مشارك في "برنامج إريكسون للخريجين" من الأنشطة التدريبية الفردية إلى جانب التوجيه والإرشاد طوال مدة إقامة البرنامج، علمًا بأن المشاركين تُتاح لهم فرص الاحتكاك المباشر بالتقنيات الحديثة ومن بينها تقنيات الجيل الخامس وانترنت الأشياء، والحوسبة السحابية. وفي إطار تلك الجهود، رسمت إريكسون مصر مسارات واضحة المعالم لتطوير قدرات المواهب المصرية المتخصصة في المجالات التقنية والهندسة وتزويدهم بفرص العمل من خلال "مركز الخدمات الرقمية" التابع لإريكسون. وجدير بالذكر أن "مركز الخدمات الرقمية" التابع لإريكسون مصر يقدم باقة متكاملة من الخدمات الرقمية التي تهدف إلى تعزيز مدى تفاعل مزودي الخدمة مع العملاء من خلال أتمته العمليات وتحقيق مستويات جديدة القابلية للبرمجة وإمكانية الوصول والسرعة. هذا وقد قامت شركة إريكسون مؤخراً بإقامة فاعليات "الهاكاثون" بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للعمل على تحفيز الابتكار التكنولوجي في مصر، ودعم الابتكار لدى الشباب في مصر وذلك لهدف أبعد وهو دفع تقنيات الجيل الرابع والجيل الخامس إلى الأمام من أجل تحفيز الابتكار بما يتماشى مع رؤية مصر 2030.. ويساهم ملتقى "هاكاثون معاً عن بعد" في تحسين جودة الحياة ومستوى المعيشة وأيضا المساهمة في النمو الاقتصادي والمستدام في مصر من خلال العمل مع رواد الأعمال والمحترفين والأكاديميين وطلبة الجامعة في مصر من أجل تحديد الحلول المبتكرة والقابلة للتطبيق والتوصل إليها. للتحديات الاقتصادية والاجتماعية التي تواجه المجتمع المصري. 4- ما هي توقعاتكم لسلوكيات استعمال الإنترنت ما بعد الجائحة، ومدى تغير العادات اليومية للمستهلكين؟ وفقًا لتقرير إريكسون عن سلوكيات استعمال الإنترنت للتعامل مع العناصر الأساسية للحياة اليومية التي أثرت عليها جائحة Covid-19 والذي يعد أكبر دراسة استهلاكية أجرتها إريكسون حتى الآن حيث يكشف عن رؤى أساسية حول ما يعتقد المستهلكون أنه سيحدث بعد الوباء حتى عام 2025. ويمثل التقرير آراء 2.3 مليار مستهلك في 31 سوقًا حول العالم، ويتوقع التقرير أن المستهلكين لن يستمروا فقط في إدارة الأنشطة الروتينية عبر الإنترنت مثل العمل عن بعد، والتعلم الإلكتروني، والصحة الإلكترونية، والتسوق عبر الإنترنت، بل سيضيف حوالي 2.5 خدمة جديدة أيضًا. حيث يتنبأ التقرير بأن المستهلكين سيعطون بدلاً من ذلك الأولوية لوقت فراغهم للسفر أكثر وممارسة الحياة اليقظة وقضاء الوقت مع الأصدقاء والعائلة. ونتيجة لزيادة الأنشطة عبر الإنترنت، من المتوقع أن يقضي المستهلكون، في المتوسط، عشر ساعات إضافية أسبوعيًا عبر الإنترنت عند دخولهم إلى مرحلة العادات الطبيعية القادمة. ومن المتوقع أيضًا أن تسد هذه الخطوة الفجوة بين مستخدمي الإنترنت المعتدلين والمتقدمين، حيث قدم المستخدمون الأكثر اعتدالًا المزيد من الخدمات عبر الإنترنت في حياتهم اليومية على مدار الوباء. 5- اعلنت إريكسون مؤخراً عن إطلاق منصة لإدارة وتنظيم شبكات المحمول، فما هي آليات عمل هذه المنصة وفق أنظمة الذكاء الاصطناعي؟ تنتهج إريكسون سياسة الانفتاح والتطور لبناء الشبكات. ونحن نعمل من خلال تعزيز عروضنا في مجال شبكات النفاذ الراديوي السحابية وإطلاق منصتنا الذكية الآلية، نهدف إلى بناء الشبكة الرقمية للمستقبل. ونتطلع إلى تزويد عملائنا بمنصة مفتوحة توفر لهم كفاءة تشغيلية وتعزز تجربة العملاء وتحفز الابتكار. وتعد منصة الأتمتة الذكية من إريكسون؛ عبارة عن منتج إدارة وتنسيق مفتوح للخدمة سيساعد مزودي خدمات الاتصالات على تحسين أداء الشبكة، وتمكين الكفاءة التشغيلية وتقديم تجربة محسّنة للعملاء. يعد هذا جزءًا من مساعي الشركة لبناء شبكات مستقبلية، بما في ذلك وضع السحابة المزدوجة لشبكة الجيل الخامس الأساسية ومجموعة منتجات شبكة الوصول اللاسلكي السحابية. يوفر هذا المنتج تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة، والتي تعمل على تحسين أداء الشبكة ورفع الكفاءة التشغيلية وتحسين تجربة العملاء للمساعدة في بناء شبكات أكثر ذكاءً. كما أن حل السحابية الأصلية هذا سيعمل على كل شبكات النفاذ الراديوي الجديدة والحالية من الجيل الرابع والخامس، وسيدعم تقنيات مختلفة وباعة متنوعين، بما في ذلك الشبكات المبنية لغرض، وشبكات النفاذ الراديوي المفتوحة، مما يوفر خيارات أوسع لمزودي ومقدمي خدمات الاتصالات لتطوير شبكاتهم. ويعكس استثمار إريكسون في هذه المنصة جهود الشركة للمساهمة في تطوير تقنيات شبكة الوصول اللاسلكي المفتوحة. وتعمل المنصة الذكية الجديدة من إريكسون على أتمته شبكة النفاذ الراديوي باستخدام الذكاء الاصطناعي وتطبيقات الشبكات الراديوية مع العديد من الوظائف الأخرى المختلفة.
