تلقى قطاع الأحوال المدنية إتصال تليفونى من إحدى السيدات ،وهي مسنة ، تتواجد حالياً بمستشفى القصر العيني بمحافظة القاهرة، التمست خلال مساعدتها فى تجديد بطاقة الرقم القومي الخاصة بها لاستكمال إجراءات علاجها نظراً لانتهائها. جاذ ذلك فى إطار سياسة وزارة الداخلية الهادفة في أحد محاورها إلى تفعيل الدور المجتمعي لكافة القطاعات الأمنية من خلال التعامل الإيجابى مع كافة البلاغات ذات الطابع الإنساني. تم إيفاد مأمورية تابعة لقطاع الأحوال المدنية إلى المستشفى وتم عمل الإجراءات اللازمة لإستخراج بطاقة الرقم القومى الخاصة بها وتسليمها لها. هذا وقد قدمت المواطنة المذكورة الشكر لأجهزة وزارة الداخلية على الإستجابة السريعة لملتمسها والجهد المبذول لإستخراج بطاقة الرقم القومى لها. يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على إعلاء قيم حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين فى تقديم الخدمات الجماهيرية خاصةً كبار السن وذوى الإحتياجات الخاصة.