أعلن بنك الإسكندرية – أحد بنوك مجموعة إنتيسا سان باولو – اليوم عن إطلاق مبادرة جديدة تم تطبيقها في 20 سبتمبر 2011 على مستوى جميع بنوك المجموعة، تحمل اسم "يوم إرضاء العملاء". وقال برونو جامبا - رئيس مجلس إدارة بنك الاسكندرية إن يوم إرضاء العملاء خير دليل على أهمية إرضاء عملائنا في بنك الاسكندرية وفي مجموعة إنتيسا ككل، مؤكدا أن هدف البنك في السنوات القادمة رفع مستوى الخدمة. وأضاف أنه تم خلال هذا اليوم تكريم العملاء والموظفين في نفس اليوم، وتم تقديم هدايا لهم، وإرسال هدايا إلي كبار عملائه في جميع قطاعات البنك المختلفة من شركات ومشروعات صغيرة ومتوسطة بالإضافة إلي عملاء التجزئة المصرفية، كل هذا في ظل شعار " نصغى إليك 100% " وأوضح أن المبادرة تهدف إلي التركيز على نشر ثقافة إرضاء العملاء بين جميع الموظفين على جميع المستويات الإدارية بالبنك، حيث يعتبر العميل هو الثروة الحقيقية للبنك.