قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه تم احالة "السيد البدوى محمد شحاته" بصفته الممثل القانونى ورئيس مجلس إدارة شركة سيجما ميديا للإعلام "المالكة لمجموعة قنوات الحياة لنيابة قسم أول 6 أكتوبر نظراً لعدم التزامها بتنفيذ قرار الجهاز بتسليم الشاكيين قيمة الجوائز التى ربحوها خلال مشاركتهم ببرامج المسابقات ( المليونير) و ( Money show ) و ( s make a deal ' Let) الذين تم عرضهم على شاشات قنوات الحياة الفضائية . واضاف يعقوب، أن الجهاز كان قد تلقى عدة شكاوى يتضرر فيها عدد من الشاكيين من مماطلة القناة فى تسليمهم مبالغ ماليه قيمة الجوائز التى ربحوها بعد اشتراكهم فى البرامج المذكورة. وأوضح يعقوب، أنه تم مباشرة التحقيق فى الشكاوى ومخاطبة القناة الفضائية لإزالة أسبابها بعد استيفاء الاوراق الدالة على صحتها ، إلا أن القناة قد دفعت مسئوليتها على سند من القول بأنها متعاقدة مع شركة متخصصة فى إنتاج برامج المسابقات وهى شركة ( سونى بكتشرز تليفجن برودكشن ) ، كما أن المتسابقين قد تعاقدوا مباشرة مع الشركة المنتجة وليس مع القناة . وأشار إلى أنه تم تكليف فريق من مأمورى الضبط القضائى بإدارة التحريات للإنتقال الى مقر الشركة والتى ثبت بالاطلاع على التعاقد انها كائنة فى ( ش عبد المنعم رياض – المهندسين – الجيزة ) وقد تبين عدم وجود الشركة المذكورة بالعنوان وباجراء التحريات لم يتم التوصل إلى عنوان أخر للشركة مما قد يثير الشك فى انها شركة وهمية ، وهو ما حدا بالجهاز إلى عرض الأمر على مجلس الادارة الذى أصدر قراره بالزام القناة بتسليم الشاكيين المبالغ المالية قيمة الجوائز التى ربحوها نظراً لكون الوسيط الإعلانى يعد معلناً وفقاً لقانون حماية المستهلك ، كما أن المستهلكين قد اشتركوا فى المسابقات نتيجة لثقتهم فى قنوات الحياة والتى ظهرت بمظهر صاحب المسابقة . وأكد يعقوب، أنه نظراً لعدم التزام القناة بتنفيذ قرار الجهاز خلال الآجل المحدد له ، فقد تم إحالة الاوراق للنيابة العامة لاتخاذ اللازم ضدها لمخالفة المواد 1 ، 6 ،8 ، 9 ، 24 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 ودعا يعقوب المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق . وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى الى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك ارسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الالكتروني لجهاز حماية المستهلك
