أوفد قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية عدة مأموريات خاصة لاستخراج بطاقات الرقم القومى وإصدارات رسمية لعدد من ذوى الاحتياجات الخاصة والمسنين ممن أرسلوا التماسات بعدم مقدرتهم على الذهاب إلى مراكز إصدارات الوثائق الورقية. وقالت وزارة الداخلية إن ذلك يأتى ضمن استراتيجية وزارة الداخلية الجديدة التى تهدف إلى تطوير الأداء الأمنى والخدمات الجماهيرية التى تقدمها الوزارة للمواطنين، وخاصةً ذوى الاحتياجات الخاصة وكبار السن. وأوضحت فى بيان لها، أنها تلقت التماسات من المواطن عبدالله عبدالعزيز سلام مواليد 1932- من كبار السن ولا يستطيع الحركة، والمواطن خالد نجل الأول من ذوى الاحتياجات الخاصة، والمواطنة سندس عبدالخالق عطية- زوجة الأول مواليد 1936- من كبار السن ولا تستطيع الحركة يقيمون بمنطقة المعادى، والمواطن محمود مختار عمر جبريل- مواليد 1957، مقيم بمنطقة مصر القديمة من ذوى الاحتياجات الخاصة ولا يستطيع الحركة لتجديد بطاقات الرقم القومى الخاصة بهم، فقام قطاع حقوق الإنسان بالتنسيق مع قطاع مصلحة الأحوال المدنية بإيفاد مأموريات خاصة لمحال إقامتهم لاستخراج بطاقة الرقم القومى وتسليمها لهم. وأكد البيان أن تلك الإجراءات التى من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين مستمرة ولن تتوقف.