أكد المهندس محمد شيمي رئيس شركة مترو الأنفاق أنه سيتم استمرار زيادة ساعات تشغيل القطارات طوال أيام عيد الفطر المبارك ليصبح قيام آخر قطار من المحطات الانتهائية الساعة الثانية عشرة والنصف صباحا لتعمل قطارات الخدمة لمدة 21 ساعة يوميا، مؤكدا أهمية تكثيف أعمال الصيانة بعد انتهاء فترة التشغيل. وقال إنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بالخطين لتواكب الزيادة في عدد الركاب بعدد 860 رحلة بالخطين بعدد رحلات بالخط الأول ما بين حلوان - المرج إلى 392 رحلة يوميا، وعدد رحلات بالخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة والمنيب إلى 468 رحلة يوميا بزمن تقاطر 5 دقائق. وأوضح فى بيان صحفى أصدرته الشركة المصرية لادارة وتشغيل مترو الانفاق الجمعة أنه جاء ذلك طبقا لتوجيهات الدكتور على زين العابدين وزير النقل بنحو الالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر وتقديم خدمة مميزة لركاب مترو الأنفاق وذلك خلال أيام عيد الفطر المبارك لرفع أي معاناة عن كاهل ركاب المترو. وأضاف محمد الشيمى أنه التقى وقيادات الشركة فى اجتماع موسع ،حيث تقرر استعداد قطارات إضافية يتم تشغيلها في حالة الزيادة غير المتوقعة فى عدد الركاب، ونشر فرق الصيانة المختلفة بالخطيين لمعالجة أي عطل مفاجئ يمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات. وأوصى رئيس الشركة بتواجد غرفة عمليات لحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت ، بالإضافة إلى تشغيل الخط الساخن يوميا خلال العطلة برقم تليفون 16048 وذلك لتلقى جميع الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق. وحرصا على راحة المواطنين سوف يتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يوميا من الساعة الثامنة صباحا حتى الساعة الثانية ظهرا " ماعدا أول أيام العيد ". وللحفاظ على النواحي الأمنية فأنه تم التنسيق مع قيادات الشرطة بالنقل والمواصلات لدعم المترو بخطيه الأول والثاني وتواجد خدمات أمنية على مدار اليوم للحفاظ على حالة النظام والقضاء على أي ظواهر سلبية من شأنها تؤثر على النظام العام داخل المترو لتأمين حركة وسلامة الركاب والقطارات.