تسلمت وزارة النقل، وشركة الخدمات المتكاملة المملوكة للسكك الحديدية، 3 سيارات مجهزة للعمل داخل محطة رمسيس للقطارات لخدمة ذوى الاحتياجات الخاصة والمعاقين. وقال اللواء رفعت حتاتة، رئيس شركة الخدمات المتكاملة، إن العربات المذكورة تسلمتها الشركة بناء على تعليمات وزير النقل الدكتور هشام عرفات، ومن المقرر أن تنقل المعاق أو الشخص غير القادر على الحركة من بداية محطة السكك الحديدية حتى القطار بدون تحميل الراكب أى رسوم إضافية على الخدمة نهائيًا. وقال حتاتة، إن تكلفة السيارة الواحدة بلغت 124 ألف جنيه، وفى حال نجاح التجربة سيتم تعميمها على المحطات الرئيسية. وكانت شركة الخدمات المتكاملة قدمت لركاب السكك الحديدية خدمة أخرى من فترة، وهى الكراسى المتحركة لنقل كبار السن، والتى لاقت استحسان الركاب، ونجحت فى تقديم وجة حضارى لكبار السن. من جانبها أكدت الجمعية المصرية للنقل، أن الخطوة المذكورة بداية لروح جديدة من التعاون بين الحكومة والمواطن ودعت الجمعية الشركة والسكك الحديدية والنقل بتعميم الفكرة على محطات بنها، وطنطا، وأسيوط والمنيا والاسكندرية وأسوان والجيزة.