عقد الدكتور محمد عبدالعاطي، وزير الموارد المائية والري، السبت، اجتماعًا مع المهندسة إيمان عبدالعزيز، رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشؤون مجلسي النواب والشيوخ، لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة. وقال «عبدالعاطى»، إن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية شهر مارس 2022 بلغت 97%، وإنتهت الوزارة من بحث ودراسة عدد 1040 شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر مارس 2022. وأضاف وزير الري إن الأجهزة الفنية بالوزارة تمكنت من التصدي للعديد من التعديات التي ورد بشأنها عدد من الشكاوى والاستغاثات على منظومة الشكاوى الحكومية، حيث تم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال 110 مخالف ثبت تعديهم على المجاري المائية المائية والتنسيق مع أجهزة وزارة الداخلية لإزالة تلك التعديات. وأوضح «عبدالعاطي»، أن وزارة الري لا تألو جهدًا في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وحسمها أولاً بأول إيمانًا بدور الوزارة في توفير كل الإحتياجات المائية للمنتفعين، وأن كل المشروعات والإجراءات التي تقوم بها الوزارة تهدف لخدمة المزارعين في المقام الأول. وأشار وزير الري إلى أن التعامل الفعال مع شكاوى المواطنين يأتي في إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة وعلى مستوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، حيث يتم على الفور وبمجرد ورود الشكوى توجيه الإدارات المختصة بسرعة فحص وحسم الشكوى. يأتي ذلك بينما وجهت الأجهزة المعنية بوزارة الري خلال شهر إبريل بسرعة بحث عدد من شكاوى المواطنين الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، والتي تشير لتضرر الأهالي بقرية الصوفية التابعة لمركز أولا صقر بمحافظة الشرقية من تراكم القمامة والمخلفات بترعة المعترض، حيث تمت المعاينة على الطبيعة وإصدار أمر تطهير للترعة، وحسم الشكوى وإزالة أسبابها. ووفقا لتقرير رسمي أصدرته وزارة الري، وردت شكوى من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بشأن تضرر الأهالي بعزبة البرية بمحافظة بني سويف بتراكم المخلفات بترعة ميدوم المارة داخل الكتلة السكنية، حيث تم التوجيه بسرعة بحث وحسم الشكوى، وبالمعاينة على الطبيعة تبين أن هذه المنطقة محاطة من البرين بكتلة سكنيه كثيفة، حيث تم تطهير الترعة وحسم الشكوى مع التوجيه بقيام الإدارة العامة لري بني سويف بتطهير الترعة بصفة مستمرة. ووردت شكوى أخرى من محافظة المنوفية بشأن تضرر الأهالي بقرية الكمايشة بمركز تلا بالمحافظة بسبب تراكم المخلفات والحيوانات النافقة بالترعة المارة داخل بالكتلة السكنية، حيث تم إصدار أمر تطهير ونقل المخلفات وتوجيه معدات وأجهزة الإدارة المختصة إلى موقع الشكوى وحسم الشكوى وإزالة أسبابها. كما تلقت وزارة الري شكوى بشأن تضرر بعض الأهالي بقرية الولجا بمركز منيا القمح بمحافظة الشرقية بسبب إنقطاع مياه الري عن مسقى السنيتى، وعلى الفور تم تكليف الإدارة المختصة للمعاينة على الطبيعة حيث تم حسم الشكوى وتوصيل المياه بالمسقى مع المرور الدورى للتأكد من وصول المياه للنهاية.
