أصدر الرئيس محمد مرسى قرارًا اليوم بالبدء في إنشاء ما يعرف ب"ديوان التظلمات" الذي يُخصص لتلقي شكاوى وتظلمات المواطنين والعمل على حلها سريعًا. وأوضح الدكتور ياسر الأفضل، القائم بأعمال المتحدث باسم رئاسة الجمهورية أنه سيتم خلال أيام قليلة المقبلة، إنشاء 3 مقار لديوان التظلمات كبداية إلى أن يصل المشروع لوجود مقر في كل مدينة حتى يتمكن المواطنون من تقديم شكاوى في مقر قريب من سكنه. وأشار إلى أنه سيتم الأسبوع المقبل افتتاح الموقع الرسمي للرئاسة على شبكة الإنترنت، حيث سيتم تخصيص نافذة لتلقي شكاوى المواطنين إلكترونيا.