شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، فعاليات إطلاق البريد المصري لخدمة "وصلها"، وهي خدمة شحن متطورة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعى AI والجغرافية المكانية GIS، إحدى الخدمات اللوجيستية البريدية التي يقدمها البريد المصري لخدمة عملاء التجارة الإلكترونية سواء التجار او العملاء، من خلال نقل طرود المنتجات المباعة عبر الانترنت من البائع إلى المستهلك، بالإضافة إلى خدمة كافة المواطنين الراغبين فى شحن طرود من الباب إلى الباب والاستفادة من الخدمات البريدية التى يقدمها البريد المصري. ويمكن للعملاء الحصول على خدمة شحن وتوصيل من خلال تطبيق وصلها، وموقع البريد المصري عبر منصة وصلها الرقمية، كما يمكن تسجيل طلب شحن من الباب الى الباب عبر الاتصال بمركز خدمة عملاء البريد المصري 16789 وكذلك الاستعلام عن الخدمة وطلب الخدمة من خلال شات بوت، كما تمكن خدمة "وصلها" التجار والصناع من إنشاء طرودهم الكترونيا وطباعة بوليصة الشحن وطلب مندوبو البريد لاستلام الطرود من موقع الانتاج او شحنها من خلال اقرب مكتب بريد بسهولة ويسر، كما يمكنهم طلب تحصيل مبلغ معين عند التسليم، ليقوم البريد المصري بتحصيل المبلغ وايداعه في حساب العميل لدى البريد المصري، سواء في حساب التوفير او حساب جاري او بطاقة دفع مسبق وجاء ذلك خلال زيارة الدكتور عمرو طلعت لمبنى الهيئة القومية للبريد بالقرية الذكية حيث كان فى استقباله الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد. وأكد وزير الاتصالات أن البريد المصري يعد أحد أعمدة مصر الرقمية مما استلزم تبنى التقنيات الحديثة، وعلى رأسها الذكاء الاصطناعي في اطار منظومة التحول الرقمي لتطوير الخدمات البريدية واللوجيستية التي يقدمها للمواطنين؛ موضحاً أن الخدمة الجديدة تأتى في إطار التطوير الشامل الذى يشهده البريد المصري من أجل إعادة صياغة دوره والاستثمار الأمثل لإمكانياته خاصة مع الانتشار الواسع لفروعه في جميع أنحاء الجمهورية.
وأشار إلى أن خطة تطوير البريد تشمل تقديم خدماته بشكل يواكب التطورات العالمية وتلبى احتياجات المواطنين، وكذلك التوسع في تقديم خدمات جديدة لتعظيم الاستفادة من قدرات البريد المصري اللوجيستية والرقمية، حيث تنضم هذه الخدمة الجديدة الى حزم الخدمات المتنوعة التي يقدمها البريد المصري والتى تشمل الخدمات البريدية والمالية واللوجيستية بالإضافة الى خدمات مصر الرقمية؛ مؤكدا على أهمية هذه الخدمة الجديدة في ضوء التنامي المستمر والكبير الذى يشهده سوق التجارة الالكترونية على الصعيدين المحلى والعالمى. كما تم عرض لادارة عمليات حركة اسطول النقل البري الخاص بالبريد المصري رقميا ليس فقط من خلال تقنيات التتبع GPS ولكن باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وذلك بتخطيط خطوط السير باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعى، واصدار أمر التشغيل اليومى رقمياً ومراقبة الحركة GIS، بالإضافة الى انشاء نطاقات جغرافية محددة لحركة السيارة واطلاق انذار فى حالة الخروج عن النطاق المحدد GIS سواء كانت سيارات نقل البريد او سيارات خدمات التوزيع وذلك بهدف زيادة فعالية وكفاءة العمليات التشغيلية اللوجيستية للبريد المصري لتحسين جودة خدماته.
وأوضح الدكتور شريف فاروق، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن البريد المصرى يشهد حالياً تطور كبير على كافة الأصعدة يشمل تحديث وتطوير الخدمات المالية والبريدية واللوجستية؛ مشيرا الى ان هذه الخدمة الجديدة تمكن جميع العملاء سواء شركات او أفراد من استخدام منصة الرقمية للخدمات البريدية واللوجيستية التى يقدمها البريد المصرى وطلب الخدمة من خلال قنوات تقديم الخدمة الرقمية العديدة والتى تتمثل فى التسجيل من خلال الموقع الإلكترونى أو تطبيق الهاتف المحمول او التواصل مع خدمة عملاء البريد المصرى من خلال الخط الساخن 16789؛ او الشات بوت، وتوفر الخدمة امكانية طلب مندوب البريد المصري للشحن من الباب الى الباب او الشحن من مكتب البريد الى الباب، مؤكدا ان البريد المصرى يسعى دائماً الى التحسين المستمر فى جودة الخدمات لتقديم الافضل لكافة المواطنين فى ربوع الوطن ليشمل جميع فئات وشرائح المجتمع المصرى بخدماته المالية والبريدية واللوجستية بمستوى عالى ومتميز من الجودة وبأسعار تنافسية.
