تعقد لجنة السيارات بجهاز حماية المستهلك نهاية الشهر الحالي برئاسة محسن طلائع مؤتمرا للإعلان عن الشركات والمعارض والوكلاء المتعاملين في السيارات والمنضمين لميثاق الشرف الجديد للجنة لتنسيق العمل بين المستهلك والبائع. قال محسن طلائع رئيس اللجنة إنه تم الانتهاء من الصيغة النهائية لبنود ميثاق الشرف وتشمل التعهد من جانب الشركة بالموافقة علي صيانة وإصلاح السيارات المستوردة خارج الضمان من الموديلات التي تتعامل معها الشركة طالما أن الشركة وكيلة لها في مصر بمقابل مادي، إضافة إلي تغطية الضمان الخاص بالسيارة للمكونات التي لا تندرج تحت الضمان ضد عيوب الصناعة وذلك لمدة الثلاثة شهور الأولي من تاريخ الاستلام للسيارة أو 3 آلاف كيلومتر أيهما أقرب ودون إلزام المستهلك بالرجوع للشركة المنتجة لتلك المكونات خلال هذه الفترة. إلي جانب الالتزام بإيصال الشراء والحجز المرخص من لجنة السيارات وفي حالة أي اختلافات في السعر أو ميعاد التسليم يتم إخطار العميل رسميا بالتغيير ويكون للعميل حرية القرار في استمرار التعاقد من عدمه دون تحمل أي تكلفة إضافية، كما يتضمن ميثاق الترف التزام مراكز الخدمة بتسليم المستهلك نموذجا من إدارة الاستقبال يتضمن البيانات الخاصة بإثبات حالة السيارة عند الدخول وإثبات شكوي العميل وتوثيقها وتشخيص الشكوي والتكلفة المبدئية للإصلاح وميعاد التسليم.