منذ أن أعلنت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك عن ضرورة تطبيق الفوترة الإلكترونية، بدأت الكثير من الشركات التقنية في محاولات تنافسية في تطوير أنظمتهم التي غالبًا ما تقدم برنامج المحاسبة، أو برنامج أو الكاشير، أو برنامج إدارة المخزون، وكانت هذه المحاولات بهدف تحديث الأنظمة لتصدر الفاتورة الإلكترونية. وكما يرى أصحاب الأنشطة التجارية اليوم، تمكّنت أغلب الشركات من تطبيق الفوترة الإلكترونية سواءً في مرحلتها الأولى أو الثانية، إلا أن التحدي يكمن في قدرة هذه الشركات على مواكبة التحديّات التي يمر بها التجّار يوميًا أثناء تعاملهم مع الفواتير الإلكترونية بدءًا بالربط مع منصة فاتورة، وحتى إصدار الفاتورة للعميل النهائي. أهم مميزات برامج الفوترة الإلكترونية لكي تتمكّن الشركات من خدمة المشاريع والأعمال التجارية خدمةً متكاملة، يتطلب ذلك منها توفير ميزات إضافية على متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، ومن أهم الاحتياجات التي اتضحت أهميتها لدى أصحاب الأنشطة التجارية لتسهيل إدارة أعمالهم وتحقيق أهدافهم المستقبلية هي كالتالي: توفير دعم فنّي على مدار الساعة يعتبر وجود الدعم الفني أحد العوامل الأساسية لضمان استمرارية سير الأعمال خلال اليوم دون انقطاع، حيث يٌتاح لأصحاب الأعمال التجارية الحصول على المساعدة في أي وقت خلال اليوم، وحل المشاكل في وقتها، بالتالي تعزيز ثقة العميل النهائي بالخدمة التي يقدمها النشاط التجاري. سرعة طباعة وإصدار الفواتير تساهم سرعة إصدار الفواتير في تحسين كفاءة العمليات التشغيلية وإجراء عمليات البيع بسلاسة مما يؤدي إلى تقليل وقت انتظار العملاء، كما يزيد نسبة رضاهم عن النشاط التجاري وخدماته. الجمع بين نظام نقاط البيع والمحاسبة إحدى المزايا النادرة في أنظمة الفوترة الإلكترونية هو توفيرها لبرنامج المحاسبة وبرنامج الكاشير أو ما يسمى بنقاط البيع في نظام واحد متكامل، حيث تعمل هذه الميزة على ضمان دقة البيانات والأرقام، كما تسهّل متابعة عمليات المبيعات والتحكم بالمخزون والمنتجات، كما توفّر الوقت والجهد وتقلل الأخطاء البشرية. تعديل الفواتير بحسب المتطلبات تختلف متطلبات الأنشطة التجارية بطبيعة الحال، ويتطلب ذلك من برامج الفوترة الإلكترونية أن توفر خصائص تمكّن المستخدمين من تعديل وتخصيص بعض عناصر الفواتير الإلكترونية قبل إصدارها بحسب احتياجاتهم، وذلك بهدف مواكبة متطلبات الأنشطة التجارية وتحسين تجربتهم في استخدام النظام. الخاتمة تعتبر هذه المميزات ضرورة خلال التغيّرات المتجددة في عالم الأعمال التجارية، ويجب على كل شركة تطمح لخدمة أصحاب الأنشطة التجارية بالكامل أن تعمل على تحديث وتطوير نظامها بطريقة تلائم هذه التغييرات. ومن أشهر الشركات التقنية في السوق السعودي هي شركة رِواء التي تقدم برنامج الفوترة الإلكترونية الذي يجمع بين المحاسبة ونقاط البيع وبرنامج إدارة المخزون في نظام متكامل، كما تقدّم مميزات كثيرة منها الدعم الفني 24/7، وإصدار الفواتير خلال أقل من ثانية، وتخصيص عناصر الفاتورة وغيرها الكثير.
