تعمل برامج نقاط البيع في إدارة الأعمال التجارية وتسهيل العمليات التشغيلية، وتكمن أهميتها في إدارة المبيعات والمخزون وإصدار التقارير وتحسين خدمة العملاء. span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""برنامج نقاط البيع لإدارة المحلات التجارية span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""من أكثر التحديات المنتشرة بين أصحاب المحلات التجارية هي توفير برنامج لإدارة نقاط البيع التقليدية والإلكترونية (span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""متجر إلكتروني)span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""، ومن هنا تظهر ضرورة استخدام برامج نقاط بيع تجمع بين أكثر من نظام مثل span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""برنامج span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""محاسبيspan lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""، وبرنامج إدارة المخزون، وبرنامج الكاشير. span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""ماهي برامج نقاط البيع؟ span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""برامج نقاط البيع أو ما تٌسمى ب (Point Of Sale) span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""هي نظام حاسوبي مصمم لإدارة وتسهيل عمليات المبيعات المعلومات المالية[1] span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif"" في المحلات التجارية والمتاجر، وتتضمن وظائفها الأساسية تسجيل المبيعات ومعالجة المعاملات المالية، وتتبع المخزون، وإصدار التقارير المالية والتحليلات. span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""كيف تعمل برامج نقاط البيع؟ span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""بما أن برامج نقاط البيع أنظمة حاسوبية أساسًا، فهي تعتمد على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة اللوحية الموصلة بأجهزة الكاشير مثل قارئ الباركود والبطاقات وجهاز طابعة الفواتير، ويمكن للموظفين أو البائعين تشغيل هذه الأنظمة وبدء أعمالهم ومهامهم اليومية بكل سهولة وبساطة. span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""أهمية برامج نقاط البيع span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""تسهيل العمليات اليومية span style="font-family:" Times New Roman","serif""تعمل برامج نقاط البيعspan lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif"" على تسهيل العمليات اليومية وانجازها بسهولة وسرعة كما تقلل من الأخطاء البشرية في إدخال الأرقام وغيرها من المعلومات الهامة. span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""يساعد ذلك في تمكين موظفي المبيعات لأي محل تجاري من في المسح السريع لباركود المنتجات أثناء البيع، وحساب قيمة المنتجات، وإدارة وتطبيق العروض الترويجية والخصومات، واستقبال الأشكال المختلفة من وسائل الدفع، سواءً كانت بالنقد أو بطاقات الائتمان الإتمان أو مدفوعات الهاتف المحمول مثل Apple Payspan lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif"" وغيرها، span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""إدارة المخزون والتحكم به span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""إدارة المخزون الفعالة من أساسيات نجاح الأعمال التجارية، وتلعب برامج نقاط البيع دورًا حاسمًا في نجاحها، فمن خلال متابعة المبيعات ومستويات المخزون بشكل لحظي، يمكن للتجار تحسين مستويات المخزون، وتحديد المنتجات الأكثر أو الأقل مبيعًا، وإعادة تعبئة أو تجديد المخزون في الوقت المناسب بالتزامن مع فترات الطلب العالي أو مواسم التخفيضات. span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""ومن أكثر المميزات المفيدة في برامج نقاط البيع ارتباطها بspan lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""برنامج span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""إدارة span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""المخزونspan lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif"" لإرسال التنبيهات المسبقة بنفاذ المخزون كما يعمل برنامج رِواء[2] span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""، مما يعطي التجار الفرصة لتوفير المخزون وضمان استمرار المبيعات. span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""تحليل تقارير المبيعات span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""تقدم برامج نقاط البيع تقارير مبيعات تساعد الأعمال التجارية في استنتاج تحليلات قائمة على الأرقام توضح لهم أداء أعمالهم ومبيعاتهم، وتتيح وتمكّن هذه التقارير من تحليل اتجاهات المبيعات، وتحديد المنتجات الأكثر مبيعًا، ومتابعة فعالية العروض الترويجية أو الحملات التسويقية ودورها في تحسين المبيعات. span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""تحسين خدمة العملاء span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""تساهم برامج نقاط البيع أيضًا في تحسين خدمة العملاء، وذلك عن طريق توفير إمكانية فلترة المنتجات وتحديد تفضيلات العملاء بخصوص منتجات معيّنة، هذه الميزة تمكّن البائعين من تقديم توصيات شخصية وعروض مخصصة لكل مجموعة من العملاء. span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""بالإضافة إلى ذلك، توفر برامج نقاط البيع إمكانية ربطها مع برامج الولاء وتجميع النقاط لتقديم مكافأت للعملاء الأكثر شراءًاتحقيقًا لعمليات الشراء، وتساهم هذه الميزة في زيادة ولاء العميل للعلامة التجارية وتحسين تجربته الشرائية. span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""الخاتمة span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""بالنهاية، span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""ونظرًا لأهمية برامج نقاط البيع في تسهيل تشغيل الأعمال التجارية، قامت الشركة الرائدة في قطاع البرمجيات كخدمة (SaaS) span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""والمشارِكة مؤخرَا في span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""قمة span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""الميتافيرس span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""العالمية span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""بوادي span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""السليكونspan lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""، شركة رِواء، شواء بتطوير برنامج نقاط بيع متكامل ويجمع كل البرامج المطلوبة لإدارة وتشغيل الأعمال سواءً كان في قطاع التجزئة أو المطاعم أو موفري الخدمات كمحلات الخدمية. span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""ومن هذه البرامج التي يوفرها برنامج رِواء: span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""برنامج span lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif""المحاسبةspan lang="AR-SA" style="font-family:" Times New Roman","serif"" لتسجيل القيود المحاسبية، نظام إدارة المخزون والمبيعات، برنامج الكاشير، الربط مع منصات المتاجر الإلكترونية، الربط مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وتطبيق الفوترة الإلكترونية، الربط مع برامج الولاء والمكافآت، وإنشاء وإدارة العروض الترويجية.
