أعلن المهندس مدحت شوشة، رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن قيام الهيئة برفع درجة الاستعداد بجميع القطاعات بمناسبة حلول شهر رمضان المعظم. ولفت إلى أن قطاع البنية الأساسية بالهيئة قام بالتأكد من سلامة السكة من خلال المرور بصفة مستمرة علها والإبلاغ الفوري عن أي ملاحظات. وأشار شوشة إلى أنه تم تشكل لجان للمرور المفاجئ على العاملين للتأكد من انتظامهم أثناء أوقات العمل وكذلك المتابعة الدقيقة لمسير القطارات بكافة أنواعها والإبلاغ الفوري عن أية أحداث طارئة أو تأخيرات والتأكد من سلامة أجهزة الاتصالات . وأوضح رئيس الهيئة أن هناك استعدادات كبيرة يقوم بها قطاع المسافات الطويلة والقصيرة تتمثل في تجهيز كافة القطارات قبل السفر بوقت كافي من خلال التنسيق مع قطاع الصيانة والتشغيل لحل مشاكل تأخير القطارات وكذلك وصولها للأرصفة قبل موعد قيامها بوقت كافي مع التأكيد على تواجد خدمات الأمن الإداري المعينة بكل قطار . وأضاف شوشة أنه سيتم نشر مفتشي النقل بالهيئة على مدار 24 ساعة بجميع الأنحاء على الأرصفة وشبابيك التذاكر وداخل القطارات وذلك لمواجهة المعوقات التي تواجه الراكب وسرعة حلها ، كما يوجد موظفين بخدمة العملة والأمن الإداري يرتدون زى مميز موجودين بأرصفة المحطات مهمتهم تلبية رغبات الركاب بالإضافة إلى الخط الساخن 147 لتلقى الشكاوى وإيجاد الحلول المناسبة لها والمقترحات لبحثها والاستفادة منها . وأوضح رئيس الهيئة أن هناك تنسيق كامل بين الهيئة ورجال شرطة النقل والمواصلات للحفاظ على أمن وسلامة المواطنين مؤكداً على أهمية عنصري السلامة والأمان داخل القطارات والمحطات من خلال توافر المعدات الخاصة بذلك وكذلك عنصر النظافة الذي لابد من توافره قبل قيام القطار وأثناء الرحلة وذلك بهدف تقديم خدمة مناسبة تليق بمستخدمي قطارات السكك الحديدية بوجهيها القبلي والبحري .