صرح المهندس أحمد حامد، رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر، بإنه تنفيذا لتوجيهات الدكتور سعد الجيوشى وزير النقل تم إنشاء مركز لإدارة الأزمات بمركز رئاسة الهيئة برئاسة أحد نواب رئيس مجلس الإدارة ويعمل المركز على مدار الساعة لتلقى الإخطارات والبيانات عن أحوال السكة أول بأول ومتابعة جميع مناطق الجمهورية مع السادة المهندسين رؤساء المنا طق .. كما تم الغاء الأجازات للسادة العاملين بطوائف التشغيل المختلفة منها مراقبي الأبراج وملاحظي البلوك وخفراء المنافذ، مشددًا على تواجد والانتشار لأفراد خدمة العملاء والأمن الادارى بجميع المحطات لمتابعة سير العمل بالمحطات والتدخل لحل أى مشكلة. وتكثيف مرور مهندسى صيانة السكة وملاحظى الدريسة وخفير الشاكوش والتنسق مع مهندس المنطقة على أن يكون على دراية بأهمية الاستعداد لمجابهة اى أحداث طارئة . وأكد المهندس أحمد حامد بأنه سيكون هناك مرور مفاجئ للقيادات فى جميع الأوقات وعلى جميع المناطق على البلوكات – الأبراج – السكك، والتنسيق التام مع شركة صيانة السكة لرفع حالة الاستعداد لمجابهة أيه أزمات أو أحداث تخريبية . كما تم رفع حالة الاستعداد بالأوناش في جميع مناطق الهيئة ، و الاستعداد بالجرارات وإتمام الإمدادات على مستوى الهيئة، كما وجه تعليماته لقطاع السلامة والمسافات الطويلة والصيانة لمراقبة تجهيز القطارات للسفرية وتطبيق كافة تعليمات السلامة والجودة والتنسيق مع ادارة الشرطة وإدارة أمن الهيئة لمنع تواجد الجمهور بالورش أو المبانى الإدارية أو منشآت الهيئة. التنسيق الكامل مع شرطة السكة الحديد والشرطة المحلية لقيام أفراد الشرطة المحلية "الخفراء" بجميع القرى على مستوى الجمهورية بالمرور ليلا على خطوط السكة الحديد لمواجهة ايه أحداث تخريبية كما سيتم إعلان الحقائق على جمهور الركاب بجميع المحطات لحظة بلحظة وذلك للتحقيق مبدأ الشافيه . - على أفراد خدمة العملاء التنسيق والمتابعة المستمرة لمكالمات الخط الساخن وحل اية مشكلة أثناء وقوعها والتليفونات أرقام 01274422925 / 0225753555 /147/ 1166/ 090071166
